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电商犯错成本低 处罚力度小不痛不痒

摘要:

电商价格战仍在继续:近日,一张库巴CEO丁东华哭得撕心裂肺的促销广告几乎占据了羊城户外广告的醒目位置。而苏宁易购和京东也不甘示弱,前者仍承诺“贵过京东,差价两倍赔偿”。

  电商价格战仍在继续:近日,一张库巴CEO丁东华哭得撕心裂肺的促销广告几乎占据了羊城户外广告的醒目位置。而苏宁易购和京东也不甘示弱,前者仍承诺“贵过京东,差价两倍赔偿”,后者则推出“买300元送1000元赠券”的大型促销活动。

  据记者了解,虽然在发改委将电商的“815价格大战”定性为“价格欺诈”之后,三大电商集体认了错,但这并未能让他们的价格战就此结束。对此,业内人士呼吁,发改委针对电商的处罚应尽快“到位”,犯错成本低廉无法对电商形成有效震慑和监管。

  处罚力度小不痛不痒

  针对消费者广泛反应“电商815价格大战是骗人、忽悠”的质疑,有了官法的结论。

  记者了解到,被发改委“定性”之后,三大电商相继公开致歉,并纷纷表态整改。苏宁易购还拿补偿方案,针对815价格大战期间的“差价”对消费者进行双倍赔付,国美旗下库巴商城则针对在此期间在库巴网上消费过的消费者按每人发放50元购物券的方式进行补偿。惟有京东商城至今仍未给出任何补偿措施。

  此外,记者还了解到,发改委此前表态的针对“价格欺诈”的处罚也一直未能下达。按照2010年修订实施的《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定:“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,处五万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

  不过,产经观察人士洪仕斌认为,即使对这些电商处以数十万元的罚金,仍不能对他们产生震慑作用,要知道这场口水大战,为他们省掉的可是千万元级别的广告费用!或许在价格战之前,电商大佬们早早就为自己的犯错成本打过小算盘,犯错成本太低,电商大佬们很可能再次“明知故犯”。

  供应商遭罪愤然退场

  俗话说“神仙打架,百姓遭殃”,而电商大战,不堪重负的是供应商,但他们却“敢怒不敢言”。

  在发改委“定性”之后,供应商们终于打破沉默,纷纷站出来指责,其中不乏愤而退出电商渠道的知名服装品牌JASONWOOD日前宣布撤出京东商城,此举是为了抗议京东在9月3日发起到9月30日截止的“买300送1000赠券”的活动中要求供应商承担全部成本。无独有偶,基于同样原因,千纸鹤男装、京东伊芙丽旗舰店和京东诺奇旗舰店也纷纷表示不参加上述活动,在被京东无理“拒绝“以后,它们并没有退缩,而是以“由于系统故障”和“仓库调整无法发货”等各种强硬理由拒绝参加活动。

  记者了解到,供应商们不满意的不仅仅是上文提到的此类京东式的“霸王条款”,电商大佬们如此频发的价格战本身,已经影响到了供应商的利益。比如各类产品在线下原本的价格体系遭到的破坏,以及在电商价格战疯狂上演的背后,还有电商加大对供应商货款的挤占,双方矛盾的加剧可想而知。

  对此,家电业诸如TCL、海尔、美的、长虹等均有相关企业大腕在微博上公开指责过电商的上述行为,记者更了解到,早在电商815价格大战之初,就传出某白电大鳄因不满京东“不计成本的促销战”而宣布退出京东。

  “就家电厂商来说,目前电商渠道还没有坐大,他们的产品通过网络销售绝大多数的占比还不足5%,相对而言,现在仍处在一个博弈的相持阶段,随着电子商务的比重越来越大,相信双方的矛盾会越来越白热化。”洪仕斌如是说。

  三家电商被批“三宗罪”

  日前,发改委有关部门在经过调查后初步认定,京东商城等三家电商存在涉嫌违反相关法律法规三大问题:

  促销价高于原价。有电商存在虚构原价的行为,也就是说实际的促销价高于之前7日内交易的最低价;

  未完全履行价格承诺。比如京东承诺其大家电比另一个电商要低,甚至说要低百分之多少,但经过检查,发现不可能完全做到;

  电商只拿自己独有的商品参加比价活动。拿别人没有的商品去进行比价,显然是不妥当的。



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