保姆纵火案发生1周后，绿城物业首度公告回应质疑。
①网络视频曝光消火栓无法使用?
回答：视频中消火栓无法使用系业主未掌握使用方法。
②消火栓门打不开?
回答：蓝色钱江住户楼道里共有消火栓1088个，案发后我们对消火栓进行检查，检查中发现少数消火栓存在巡检遗漏、消火栓门开启困难、业主鞋柜等遮挡消火栓等现象
③涂改消防巡查卡?
回答：火灾后，公司承受巨大非议，保安员心理压力巨大，个别保安员在发现漏检消火栓后擅自涂改了消防器材检查记录。公司管理层将全面反思，自我整顿。
网友热评： 物业说了那么多 反正把责任推给了别人
网友热评： 咋不说保安是临时工呢
网友热评： 这个声明，让我们感觉绿城是徒有虚名了。
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