用户网购被钓鱼金山毒霸首次开出现款赔付单

2011-09-09 16:00 来源：cnbeta

　　9月9日，金山网络昨日兑现了自己的安全承诺，为一位网购被盗的金山毒霸用户开出了现款赔付单，成为业内首个为旗下免费软件实现赔付的互联网安全厂商。之前，金山网络发布金山毒霸2012正式版，同时宣布启动“网购安全月”活动，活动期间，承诺凡正式版用户在开启了网购保镖“敢赔”模式的情况下，若网购时仍感染木马或访问钓鱼网站遭遇财产被骗，金山网络将进行单笔最高500元的现款赔付。

　　9月6日，来自湖南的欧阳先生向金山网络发来赔付申请，称在网上购物时遭遇欺诈导致账户资金损失，由于是金山毒霸用户，特依据此前启动的“敢赔”活动要求赔偿。

　　从欧阳先生的描述中获悉，该用户在某网站完成购物并且正常支付，但支付后，卖家表示免费赠送一个会员卡，并通过淘宝旺旺发给用户一个链接（实为钓鱼网址），用户拍了该链接，还输入了支付宝密码，180元款项被直接打到对方账户。但付款之后，购物状态却提示“未确认收货”，提供的圆通物流订单号无效，至今未收到购买物品，联系卖家，卖家也不再理睬。欧阳先生遂意识到遭遇了网购诈骗。

　　后经过金山安全工程师调查核实，卖家发的链接确实为钓鱼网址，金山毒霸未予及时拦截造成用户损失，属于赔付范围。金山的赔付流程非常顺畅，欧阳先生发来赔付申请的第二天便得到了审核确认，并于9月8日收到了180元的赔付现款。

　　欧阳先生表示十分感谢金山网络，不仅帮他挽回了损失，客服还耐心指导他如何防御网购被骗等技巧，“以后使用金山毒霸更加放心，还会推荐给朋友使用”。

　　金山网络方面表示，虽然金山毒霸不断技术创新，推出拥有十层防御机制的网购保镖，但由于网购木马和钓鱼网站层出不穷，任何安全厂商和安全软件都无法从技术上确保用户网购万无一失，金山勇于承担责任，用户被盗就“敢赔”，就是希望能将用户的损失降到最小。

　　针对让欧阳先生上当的钓鱼网址，金山毒霸技术团队已经迅速部署，目前，所有金山毒霸用户在访问该链接时都会被拦截。