近日,有联通内部员工向记者证实,联通营业厅内存在内部摊派3G手机号现象,每个部门平均每月需内部消化10个3G号,完不成每个号扣150元,每位员工每月被摊派3~10个号不等。尽管记者对联通的内部摊派政策早有耳闻,但是真正近距离的了解,这还是第一次。近日,一名许久未见的老友向记者发来QQ信息 “要联通3G号么?免费!还送你30块钱话费!”
“有这等好事?!”记者顿时对此产生了浓厚的兴趣。
记者的这位老友毕业于北京某大学通信相关专业,毕业后便进入联通北京某营业厅工作,据其介绍,如果用户自己去联通营业厅办理3G手机号,将支付 45元的“买号费”,而他所提供的“免费号码”实际上是由公司内部摊派的,赠送30元话费也是营业厅的内部政策,其所在的营业厅每个月都会向员工进行此类 的摊派,一般来说按照员工的个人能力不同,每人摊派3~10个号不等。
当记者询问这么好的事,怎么无人问津时,老友介绍到,领取号码的时候,都要登记身份证,基本上所有的员工登记的都是自己的身份证号码,所以这些 号根本不敢给不认识的人,如果对方欠费或者做一些违法的事,那么最后的帐都要算到自己头上。另外,这些3G号至少要用上几个月才算完成任务,并不是简单的 发出去就算了。
“主要原因还是3G资费太贵!”老友表示,近期中国联通推出新套餐,每月最低66元,而在此之前3G套餐的最低资费为99元/月,一般的手机用户根本承受不了。
完不成员工扣钱 完成了领导发奖
如果完不成怎么办?“很简单,扣钱呗!”老友讲道,“每个月如果完不成任务,每个号会从工资中扣150元,有的同事自己用,养着好几个号,几个月下来根本承受不了,所以还不如每月扣钱。”
如果完成了,有奖励么?“有奖励,但是是给领导的,你这个月完成了,下个月没准就给你再加两个任务,怎么着也落不到好。”
行业潜规则 告到工信部也没用
“既然员工意见这么大,难道没有人向上级单位反映么?”记者问道。
“这是行业潜规则,告到工信部也没用!谁敢阻碍3G产业的发展?!”据好友介绍,目前中国联通、中国电信,甚至是业绩一向较好的中国移动内部都 或多或少都存在这种摊派方式,员工叫苦不迭,不仅如此,很多服务于运营商的上下游企业,也被摊派所困扰。一些运营商业务员在联系业务时,会首先要求对方消 化若干个摊派任务,否则不予进行业务推进。
联通的摊派政策早已在业内流传,早在联通版iPhone上市时,就有媒体报道联通向内部员工摊派iPhone手机,并且成为其主要销售渠道。打 开百度,搜索“联通摊派”,可以看到各式各样联通的摊派信息,其中最多的便是“广西联通摊派iPhone”,除iPhone之外还有上网卡、3G号、无线 市话等,其中有一些文章已经被删除。而搜索“移动 摊派”和“电信摊派”时,相关内容要少得多。运营商的摊派政策早已成为公开的秘密,员工多为此叫苦不迭,真正敢于站出来反抗的却少之又少,有些人最终只能 选择无奈的离开。
联通号真的没人要么?
7月20日,工信部举办发布会公布上半年工业通信业经济运行情况,上半年三大运营商总计新增1195万户3G用户,其中有40%来自联通,6 月份公司新增3G用户为103.2万户,连续第二个月将这项指标维持在百万户以上。从中国联通官网数据来看,截至2008年底,联通员工总数为46.3万 人,如果扣除员工内部摊派消耗掉的3G用户数量,联通真实的用户增长量能有多少?
记者的老友介绍,每当大学开学的时候,联通都会组织人员于北京各大院校摆设展台,向大学生免费发放联通3G号,并且有礼品附送。但是与中国移动 的火爆场面相比,联通展台前往往人迹稀落,老友曾试图劝说一名女大学生办理联通3G号码,而该女大学生犀利地回应道:“我就不办联通的,我就办移动的,白 送我也不办!”
联通 该怎么办?
事实上,中国联通在3G行业上的发展一直为同行所认可,无论在基站的建设、品牌的宣传、终端的引入,联通都胜过其他两大运营商,然而中国移动多 年以来在消费者心目中的地位短时间仍难以撼动。以联通版iPhone为例,业内公认iPhone为联通带来了口碑,带来了品牌效益,然而其广告费用却令联 通遭受了最为惨淡的财报。
现阶段的联通,拥有了3G发展软硬件的优势,但在用户数量上仍然落后于中国移动,明星终端的引入的确为联通赢得了大量的客户,然而真正令最广大用户望而却步的还是居高不下的3G资费。
与联通相比,中国移动TD-SCDMA处于试商用阶段,从其网站获悉,TD-SCDMA基础套餐资费每月最低28元,数据流量套餐每月最低5 元,而联通现阶段最低套餐价位为每月66元,这便在一定程度上限制了很多低端手机用户的投入。一直以来,联通3G坚持走高端战略,尽管随着3G产业的发展 和普及,中低端用户慢慢步入3G市场,联通自今年五一起对此战略进行了调整,但还是难以吸引低端用户的眼光。如果联通敢于推出针对低端用户的资费套餐时, 联通3G才有了真正的竞争优势。
结语:
当3G进入平民化时代,联通还能否依靠内部摊派维持现有的发展?经过粉饰的数据和潜在的用户,究竟谁才是3G发展的重点?2G时代落后的联通,如何在3G时代超越移动老大哥,这必将成为其发展的核心。
行业的发展,只有抓住用户才能抓住市场,硬性的套餐规定难以长期站稳脚跟,只有将自己更贴近用户,用户才会对你买账。
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