12月27日起
铁路部门优化
港澳居民来往内地通行证
(以下简称“回乡证”)
台湾居民来往大陆通行证
(以下简称“台胞证”)
网上注册核验流程
努力为港澳台旅客
提供更加方便快捷的服务
以往，使用“回乡证”“台胞证”的港澳台旅客在12306网站进行用户注册和添加常用联系人时，需要先在网站注册，再去车站窗口核验证件，注册时还需使用内地的手机号进行短信验证。优化流程后， 手机号码改为选填项，旅客根据证件填写姓名、证件号码、出生日期和证件有效期截止日期等信息后，即可通过身份信息核验， 全部流程可在网上办理。
随着广深港高铁香港段的开通运营，乘坐高铁出行的港澳台旅客日益增多，在12306网站注册购票的港澳台旅客大量增加。为了进一步便捷港澳台旅客购票，铁路部门在国家有关部门的大力支持下，研究制定了“回乡证”“台胞证”网上注册核验优化方案。
目前，除“回乡证”“台胞证”外，居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证三种证件，均可实现 12306网站联网核验。铁路部门将持续对12306网站的页面，以及注册、购票流程进行优化，创新服务内容，努力改善旅客购票体验。
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