随着女车主维权事件被深挖，奔驰近日被舆论推上风口浪尖。除了发动机漏油之外，此次事件另外一个关注点就是，女车主在购车环节中被收取了1.5万元的“奔驰金融服务费”，但自己并不知服务在哪里。
据称，这笔费用是女车主在支付了首付费用后才被告知要收取，而且不能刷卡只能微信转账，而且进入了微信私人账户，还没有发票只有收据。
14日，梅赛德斯-奔驰方面就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事正式做出官方回应。
奔驰发表声明称：“一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。”
据央视新闻报道，针对汽车消费领域的突出问题，今天，中消协表示：
1、汽车产品合格交付，是经营者的应尽义务;
2、《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》属行业自律规范，不应限制消费者权利;
4、经营者应诚信、快捷解决消费纠纷;
5、下一步将采取强化汽车领域的商品和服务监督，推动相关立法完善等措施，着力推动解决汽车消费维权难问题。
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