10月21日，优胜教育创始人陈昊在直播中开直播向家长们道歉，陈昊表示，优胜教育的规模在全国培训机构中可以排到前十，在疫情期间受到很大冲击，以北京为例，疫情期间北京的营收只有过去的四分之一。
10月19日大批学生家长和老师来到北京优胜教育总部，要求退还剩余学费以及拖欠的工资。该公司于近期被列入经营异常名录，总部人去楼空。据相关媒体报道，仅北京广渠门校区应退学费总额已超过900万元。若以此估算，优胜教育的资金窟窿恐怕比想象中要大。
优胜教育曾在10月19日的线下家长代表沟通会上给出了一个“二次创业”的解决方案，希望家长额外给留守老师一部分课时费来维持继续上课，但未获家长同意。而在直播中，陈昊先是含泪讲述了疫情期间优胜教育经历资金链断裂的历程，又表示需要15天时间来改造公众号，以及在线上开通家长沟通专区解决问题，最后更怒斥了竞争对手恶意挤兑。
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