近日，交通运输部发布《2021年推广道路客运电子客票服务工作方案》，加快推进全国道路客运电子客票普及应用，今年在辽宁、吉林、浙江、福建、湖南、重庆、四川、云南、新疆等省份深化开展道路客运电子客票推广应用，依托道路客运行业智能服务设施设备的应用和普及，提供无接触式、无纸化客运服务，实现20个以上省份普及道路客运电子客票服务，2022年我国将全面普及道路客运电子客票。
在12306上购买火车票之后，你将会收到一条短信，如果在微信中购票同样也可以收到一条信息，上面显示车次、席位号、乘车时间、检票口信息，与我们购买普通火车票是一样的，直接查看即可。
第二不会使用手机的老人可以在家附近的打印店中，登录12306网站打印“购票信息单”。
或是在车站的人工窗口、火车票代售点、自动售票机上打印。另外有老人同行的，可以亲人网上代买告知车票信息，或是直接在火车站购纸质票也行。
注：尽管推行电子客票，但是传统购票方式还存在，以前在窗口、自助机上取纸质票，现在依然可以，区别只在于少了取票一道程序。
客运电子客票就是类似于这种的票据证明
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