4月21日晚,。消费者对特斯拉的不信任,是长久以来积累的结果。毕竟,在过去的很长一段时间里,对于消费者,特斯拉一贯的“高傲”。有网友称,“真香定律”,正在被特斯拉自己一步步解除↓↓特斯拉现在道歉,还来得及吗?特斯拉现在道歉,还来得及吗?来源:燃次元作者|朱晓宇风波中的特斯拉看上去似乎正在向消费者妥协。4月21日晚,特斯拉表示,为了维护消费者的权益,特斯拉愿意全力配合...
福布斯中文网的看法:4月21日,南都记者采访了在上海车展维权、后被处以行政警告的的特斯拉车主李女士,其称今年3月19日,在驾车左转时与另一辆行驶过来的机动车发生碰撞。危机瞬间,李女士发现自己的刹车踩不下去,ABS未启动,安全气囊也未弹出,事后发现行车记录仪为空。
对此,4月21日特斯拉方面回应南都记者称,李女士未创建行车记录仪专用的文件夹,因此无法开启行车记录功能。关于此次碰撞中气囊未打开一事,特斯拉方面表示,事故发生前,车辆未出现任何气囊系统的故障警告。车辆发生碰撞时并未达到座椅侧气囊和气帘展开的阈值。(南都)
河南广播电视台新闻中心的看法:4月21日,郑州市郑东新区市场监督管理局责成特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司立即出具相关行车数据。21日:专门处理小组正在全力开展工作。已主动与相关部门联系并汇报情况,愿意全力配合,提供事发前半小时的车辆原始数据。将承担鉴定产生的全部费用,无论检测结果如何都接受。
司法小秤砣的看法:
出现问题就积极解决,我们是法治社会,那么此事也应该诉诸合法手段。
既然特斯拉会提供事故前行车数据,那么具体的事故是如何发生的,我们就交给专业机构去判断。
有了数据基础,我们就可以知道实际上的原因是什么,然后再去判断和分担责任。
女子维权的心是好的,但方法过于极端,当然,如今社会也不是会哭的人有奶吃,一切都会以证据为依托。
特斯拉也不要店大欺客,当然解决问题的态度还需要更积极,毕竟消费者是上帝;女子也不用极端维权,以事实为依据,法律为准绳,等待正义的结果。
海里夫的看法:
好家伙,舆论更加汹涌澎湃了。
每天都有100万人在教陶琳怎么做公关,哈哈哈哈。
现在企业PR已经和互联网公司产品经理一样,人人都可以出来指手画脚了,个个觉得自己可以做的更好了,特别是那些混的不咋地的前媒体人。其实吧,这帮家伙也就是嘴上功夫而已,真让他自己来做也就那回事儿。
不过,等这事儿风头过去了,特斯拉如果能解雇陶琳,就说明他们已经搞懂了在中国的生存之道。这其中的微妙之处就不点破了。
姚凌宇的看法:
特斯拉终于正面回应消费者的问题了,开始展现企业的社会担当,只是这个回应来的有些迟,网络的舆论已经无法控制,铺天盖地。
如果这次上海车展维权事件最终证明特斯拉质量没问题,但其傲慢姿态和服务拖延预计将会更上一层楼,消费者以后更难维权,进而影响潜在购买者。如果最终证明有缺陷,那预计人事变动,产品召回,总之强硬的双刃剑将大概率伤到自己。
造车需要沉淀,技术积累是一个过程,不是一蹴而就的事情。新兴的品牌想一下子造一台好车,真的不容易。造车新势力,对软件系统和电子器件确实比较熟悉,但对于“控制”或许还是门外汉,更何况但凡是系统控制的,总会有BUG。
另外,特斯拉确实发生了一些事故,但什么车能保证自己百分百不出事故呢?网友受舆论引导,情绪也有些过于激烈。特别是此事出来后,只要看到特斯拉的交通事故,就自然把责任全部归咎在车身上,散播焦虑,未免也过于极端。希望网友不要被舆论带偏,也希望消费者不要过度恐慌,继续关注,耐心等待真相的揭开!
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