据报道，近日，安徽省合肥市一段女大学生辱骂外卖骑手的视频引起了网友的关注。据了解，此单外卖因客户手机号码错误而无法正常配送。再次配送时，骑手小孟希望女孩能说谢谢，这引起了虐待。据报道，女孩地址上写的学校南门一开始无法联系，因为她留下了错误的号码。联系后，她要求更改地址，送到西门。送货员说：多给你一次。谢谢你不会说吗?一种命令的语气!没想到，女孩辱骂送货员：你像我儿子一样工作!服务业不知道如何为人服务?骂你，你必须微笑!工作是诺诺，否则你会抱怨全家!
小猛说当时正在送餐，听到被骂后不知道该怎么办，很无助，很屈辱。
小孟说，受此事影响，他无意工作，辞职了。他告诉记者，这件事对他来说太侮辱了。为了几块钱的配送费，打不还手，骂不还口。骑手再穷，也要靠努力挣钱。如果家庭好一点，谁会选择送外卖。
外卖骑手告诉记者，在线视频是他与客户的完整对话记录。他用手机录制屏幕，没有任何删除。他的处理过程符合平台的要求。
对此，学校工作人员表示，女生已经道歉，送货员也接受了，并表示不会将视频上传到网上。学校还联系了女孩的父母。他说女孩是新生，学校希望网络舆论能容忍女孩，给她改正错误的机会。后续学校也会以此为戒，在学校开展三观教育。
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