近日，驻马店黄女士反映，亲弟弟2021年工地上意外去世，随后弟媳患癌死亡，剩下2个侄子在家。今年2月，当她带大侄子去精神病医院复查时，发现银行账户里仅剩4分钱，而当年死亡赔偿金是145万，卡里还有些积蓄。
通过全年支付记录，她发现2个侄子一年总计消费158万，而绝大部分用在平台充值打赏刷礼物，仅在2022年5月，1个平台就充50多万，6月充值40多万。黄女士称大侄子多年患精神疾病有鉴定报告，二侄子父母双亡后情绪不稳定，希望平台能退还部分打赏。
对此，@小莉帮忙联系多个提供直播服务的平台，客服表示需要提供法院文书或者鉴定证明。
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