目前主流的外送平台顾客只能看到骑手的姓名和体温信息。现在的外送服务已经比较成熟，出于对顾客和骑手的隐私保护，电话都是虚拟号码，只能保持2个小时左右的时效性，超过就无效了。
但是平台会对骑手的信息审核比较严格，身份信息，健康证等全部真实，必须还要刷脸认证才能上岗，这一切都是平台对骑手的管控，对顾客负责。
顾客可以在外卖平台看到骑手的基本资料。我们一般情况下会在后台那边看到客户的信息，然后可以提前编辑好短信放在模板库里面，然后直接添加进去就可以了，可以告诉顾客，我是你的E派骑手，然后你的订单目前我已经正在取了，请您耐心的等待一下，取完之后还请您保持手机畅通，送到我会和你电话联系。
外送服务平台里，顾客可以看到骑手的基本资料，也是在骑手接单配送完成后，在规定的时间内，可以看到骑手姓名，手机号码
骑手只有在接单之后才能看到顾客的地址和网名。电话号码看不到中间的4位数字。但是可以拨通顾客电话，因为是虚拟电话，拨通后骑手和顾客也是互相看不到对方的真实电话。
顾客个人信息在订单完成后的2小时后会被屏蔽
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