女子退货被拒4个月狂退277支口红_4个月下100多单狂退277支口红 法院：恶意下单，需赔偿商家损失！

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4个月下100多单狂退277支口红 法院：恶意下单，需赔偿商家损失！

化名为甜甜的人在某个平台上注册了一个个人美妆店铺，销售各类美妆产品。2022年10月底，化名为悦悦的人在甜甜的店铺购买了一支唇釉，并要求退货和退款。甜甜收到退货包裹后发现唇釉已经被使用过，对二次销售产生了影响，因此拒绝了悦悦的退款要求。

接下来的四个月里，悦悦在甜甜的店铺里下了100多个订单，购买了277件商品。几乎每个订单都在还未收到货物的情况下，以“产品质量问题”“发错货”等理由要求退货和退款，并在评论中表示“好大一股臭味”“很难看”“刚收到就扔垃圾桶了”“颜色很丑”“这东西导致了过敏”等。由于悦悦的行为，甜甜的店铺受到了平台的惩罚。

甜甜多次尝试与悦悦沟通，但没有任何结果。因此甜甜将此事告上法庭，要求悦悦立即停止恶意下单，道歉并赔偿经营损失9000元。法院经过审理认为，悦悦实际上并没有真正的购物意图，从主观上来看存在恶意，并且已经对商家的合法权益造成了侵害。

法院裁定被告悦悦必须立即停止恶意下单的行为，并以书面形式向甜甜道歉。同时，悦悦必须将赔礼道歉的内容公开在甜甜经营的个人店铺主页上半年，并赔偿甜甜2000元的经济损失。（文/作者：魏丽娜，记者：肖辉燕、李宇欣）

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