#年度总结#戈军珍：如何写好年度工作总结

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戈军珍：如何写好年度工作总结

今天，我们回顾一篇过往受大家欢迎的文章《戈军珍：如何写好年度工作总结》，希望能给你一些启发。以下是对原文进行修改和补充的重发文章。

一、年度总结的基本构架

开头。撰写开头的目的是让读者通过简洁明了的描述了解工作总结的基本框架或核心观点。开头的方法多种多样，有的是描述变化和主要成绩，有的是介绍基本情况，有的是描述核心观点、目的和方法等。

主体。主体是工作总结的核心部分，也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结一般先汇报全年重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等，总结出一些有规律性的内容。

结尾。一般对整体做一个综合性总结，并提出今后努力的方向，表明自己对存在问题的态度和决心。结尾常见的形式有四种：条目式，将要点分条列举，框架清晰；三段式，通常分为总结、经验、问题；分项式，根据工作将其分成几类；漫谈式，向他人分享亲身经历、经验，慢慢叙述自己的经历、认识、感悟。

二、写好年度总结的基本要点

年度工作总结应坚持实事求是的态度，尽量避免涉及一些形式化的内容。一篇出色的工作总结必须因人而异，要有总结者自己的特点。

统览全局，先列大纲。通过对整年工作的综合思考，列出工作总结的大纲，再在大纲下回顾具体事实。

实事求是，简洁明了。本着实事求是的态度，尽量用简练的语言说明基本情况，避免与工作无关的废话、套话或官话。

用数据说话，用图表分析。工作总结中，如果能用数据来描述，就用数据描述；比如今年销售额为××万元，增长×%；核心产品增长×%等。尽量使用表格、图表等工具来比较和分析，重点内容会更加清晰明了。

肯定成绩，反思创新。在工作总结中，肯定取得的成绩，同时反思不足，并提出改正或创新的思路。

注重细节，突出重点。写工作总结时，要处理好一些细节问题，特别是在困难条件下取得的成绩或一些感人的细节。同时，要重点强调重要内容，引起上级的关注。

回顾过去，展望未来。工作总结的重点是回顾过去，评估过去一年的工作得失，同时也要面向未来，提出中肯的建议和具有指导意义的未来工作规划。

保持风格，避免模仿。许多管理者在写年度工作总结时常常模仿他人，甚至抄袭，没有形成自己独特的风格。实际上，一篇出色的工作总结应该因人而异，反映出总结者自己的特点和风格。

三、年度工作总结应包含的具体内容

一篇完整的年度总结应侧重于对工作的客观和主观条件的评估，并对不足之处进行具体描述。同时要推广好的经验，避免空洞的口号或对计划没有明确的时间要求。一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容：基本概述、成绩与不足、经验与教训、改进措施和计划。

基本概述。主要是对工作的客观和主观条件，有利因素和不利因素，以及工作环境和基础等进行分析。

成绩与不足。主要针对一年中取得的成绩，同时描述不足之处。在描述成绩时，可以使用数据来陈述，比如今年整体业绩增长了30%，重点产品增长了50%，其中某三类新产品表现突出，在总销量中占比超过30%等。在描述不足之处时，可以用总结的方式，比如今年的不足主要有以下几点：落实重大动作不到位，销售费用增长过快，团队建设未达预期等。

经验与教训。主要指在过去一年的工作中所获得的经验和深刻的教训。推广好的经验，避免重复犯错。特别是对未来工作有指导作用的经验，值得学习和推广。对经验和教训的描述最好采用总结性的方式，将经验和教训总结成几个关键点，既易于理解，又条理清晰。

改进措施和计划。主要是针对不足和教训所采取的改进方法，并提出具体的实施计划等。改进措施和计划必须切实可行，有时效性，明确改进内容、完成时限、责任人、评价标准，并最好有针对阶段性进展的检查。避免空洞的口号或对计划没有明确的时间要求。

四、写年度工作总结时需避免的五个错误

避免事无巨细，罗列成流水账。有些人写工作总结时把一年来所做的所有工作事无巨细罗列出来，把总结写成了流水账。

避免总夸大成绩，回避问题。有些人刻意夸大成绩，而故意回避问题，要么不谈，要么轻描淡写，使工作总结变成对自己的吹嘘。

避免过分谦虚，缩小成绩。也有些人在写工作总结时，总觉得应该多夸领导，少夸自己，明明是自己取得的成绩也要说成是领导的，给领导戴高帽，对自己过分谦虚，刻意缩小自己的成绩。这种行为反而给人一种不诚实、拍马屁的感觉。

避免简单罗列，缺乏总结思考。只把工作成绩简单罗列，没有系统总结，也没有自己的思考，将自己当作简单的机器，缺乏思想。这样的工作总结实际上是没有灵性的空文。

避免注重形式，空洞无实。只注重形式而不注重实际，形式大于内容，这样的工作总结没有实际意义。

通过对原文的修改和补充，我们希望能让这篇年度工作总结的指导性文章更加清晰易读。

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