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据新浪科技报道，1月17日早晨，部分B站用户发现，B站App出现了加载失败的问题。对于这个问题，B站客服已经回应并道歉：“给用户带来了不便，我们深感歉意，现在已经可以正常使用。”
过去的一年里，“B站崩溃”这个话题多次成为热门搜索。据新浪科技不完全统计，B站App在2023年至少发生了三次问题：3月份，由于疑似服务器故障，B站的网页端和App的视频都无法加载，转发的视频链接显示为“资源失效”；6月份，B站App的影视区和动画区页面无法加载；到了8月份，有用户反映B站的视频突然无法加载，但过了一会儿又恢复了正常。
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