大麦同意退款抢林俊杰变林子祥的票_买林俊杰门票付款后变林子祥？平台同意全额退款，但否认“跳票”

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买林俊杰门票付款后变林子祥？平台同意全额退款，但否认“跳票”

最近，有网络用户揭露，在购买“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”的门票时，付款之后竟然发现出票信息变成了“2024林子祥50坚演唱会”。由于这场演唱会第二天就要开始，售票平台拒绝办理退票。购票者怀疑平台是故意弄错。

1月17日，这个问题出现了新的发展。大麦平台的工作人员已经开始陆续和部分购票者联系，同意为那些未核销且未到现场观看的人办理全额退款。预计1-7个工作日内，退款将会退还到购票者的账户中。

当天，《红星新闻》的记者找到了一位曝光此事件的网友，他说：“有一些没有用票的网友已经成功地争取到了权益，据说会在1-7个工作日内原路退回。但是有些已经用了票的人就没有去退。”

林子祥演唱会现场

当《红星新闻》的记者打电话给大麦平台的客服时，相关工作人员回复说，经过核实，大麦平台不会出现任何“跳票”的状况。如果消费者的所选场次已经没有库存了，页面只会显示“该场次无票”，并且会一直在那个演出页面停留，不存在自动切换到其他项目的可能。只有消费者手动选择了其他的演唱会，才会创建这个订单。

此外，这位工作人员还提到，退票的时候需要提供下单时的身份信息（电话号码）或者订单号，才能够查询退款的进度。退款到达的时间为1-3个工作日，会通过原来的支付渠道退还，最晚不会超过7个工作日。

林俊杰演唱会海报

根据《上观新闻》的报道，去年就有数位网友在社交媒体上发布消息，表示他们在购买周杰伦演唱会的门票时，却被“调配”到了其他歌手的演唱会上。当时的相关票务平台回应说，这是因为用户频繁点击购买页面导致的误操作。一些观众建议，购票应用的设计应该更多地考虑到用户的体验。

《红星新闻》记者 张世豪 实习生 伍思璇 编辑 李洁

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