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双十一已经过去了一个多月,但是太原的赵女士仍然没有收到她的货物。并不是因为卖方没有发货,而是因为太原的一家物流公司收到货物后一直没有将其送达。当赵女士前往快递公司进行交涉时,公司的员工态度非常恶劣。赵女士气愤之下,动手打了女前台。事情发展到最后,快递公司的负责人承诺将立即送货并向赵女士赔偿1000元的误工费。
12月16日,太原公安文庙派出所报告了这起事件。据文庙派出所的警察介绍,前几天,他们收到了住在太原五一路附近的赵女士的报警。赵女士声称,她与物流公司的一名女性工作人员发生了争执,并且双方都有动手。
警察到达现场后,赵女士解释说,她在双十一期间购买了一些商品,但直到12月初仍未收到。经过物流查询,她发现这些货物实际上在11月18日就已经抵达太原,但物流公司一直没有将其送达。
因此,赵女士来到了五一路的这家快递公司进行交涉。然而,当她到达那里时,却没有人理会她。她就这样白白地站在那里一个上午,就像不存在一样,没有人过来帮助解决问题。
被赵女士打的快递公司前台女子表示,她们并非故意不理睬赵女士。她告诉赵女士应该自己去找解决办法。结果,赵女士等待了很长时间之后,突然挂断了前台女子正在接听的电话,并扇了她一巴掌。于是,两人开始扭打起来。
事件闹到了派出所,快递公司的负责人也出面进行了处理。他表示,让顾客自己去取包裹是他们的不对。由于双十一期间的货物堆积过多,他们没有及时派送,以至于忘记了赵女士的包裹。
经过警察的调解,快递公司同意向赵女士赔偿1000元的误工费,并在当天下午将包裹送到赵女士家中。赵女士也决定不再追究此事。
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