12306称车库的车都开出去了_旅客称高铁票难抢、机票太贵，12306称车库的车都开出去了，航司称价格透明

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旅客称高铁票难抢、机票太贵，12306称车库的车都开出去了，航司称价格透明

春节假期的最后一日，许多人都遇到了火车票难以购买和机票价格上涨的问题。住在广西的小李（化名）原本计划于2月17日返回武汉工作，但是她在火车票售卖的第一天就没有买到，购票页面显示列车无票可售。尽管她等待了半个月，依然没有成功，预计的成功率从90%下降到了15%。与此同时，机票的价格飙升到了九千多元。

对于购票困难的问题，12306客服人员解释说，由于大量的旅客，列车基本上都在运行中，很难再临时增加列车。至于候补车票，只有当其他旅客临时退票时才会有多余的票数。她建议旅客如果买不到直达车票，可以考虑换乘等其他方法。

对于机票价格过高，一家航空公司的客服人员否认了“航空公司相互勾结操控市场价格”的说法，他强调价格是公开透明的，只是因为平时可能有很多打折活动，而现在折扣减少了。

据媒体报道，2024年春节期间，海南的客流量大幅增加，总体增长超过了30%。进出海南的机票在节前和节后的供应量都出现了短缺。特别是三亚的回程机票非常紧张，部分公务舱的票价甚至超过了一万元。为了满足春节期间旅客的出行需求，海南的交通和旅游业主管机构在节前已经多次协调主要航空公司增加了运力并改用了更大的飞机。中国民航局已经批准了增加海南运力的请求，相关航空公司正在进行计划的提交。

小李尝试了很多次候补购票都没有成功。图/受访者提供

【1】候补成功率从90%降低至15%，机票价格高达九千多元

“我从未如此渴望回去上班。”小李无奈地笑着说。她的朋友们曾开玩笑说这可以成为正当的请假理由，但现在小李更加希望能够准时出现在办公室。

她在广西度过春节，从南宁到武汉乘坐直达高铁需要六七个小时，这是一个中远距离的距离，航班不多，因此春节期间的机票价格会大幅上涨。

小李回家的车票很顺利地购买到了，高铁票提前15天出售，到时间的时候，她迅速刷新页面，就买到了。但是在2月2日，她试图购买17日南宁到武汉的高铁票，刚打开购票页面，就显示无票，她只能提交候补申请，到现在还没有成功。

“今年真是太离谱了，谁能想到候补半个月都买不到票。”小李说，以前春节期间，即使买不到票，她总是能够通过候补成功购票。在她提交候补信息时，平台显示预计的成功率为90%，但现在这个数字降到了15%。

高铁票候补预计成功率降至15%。图/受访者提供

一开始，小李还比较乐观，只选择了两个时间比较合适的车次。直到15日，距离计划出发时间只剩两天，她仍然没有买到票，开始感到焦急，于是增加了候补车次，并在多个抢票平台上预订。

“我已经开始花钱抢票了。”小李说，“有些网站提供了抢票加速包，每张票加价40元，可以提高抢票成功率，我已经升级到VIP了，但还是没能成功。”

她曾经想过尝试“买短乘长，上车补票”，但看到了新闻报道，由于列车超载，许多这类乘客被要求下车补票，她担心自己也可能遇到类似的情况。

有朋友建议她尝试在广州转车，但从老家到广州的火车也无剩余票。“广州的务工人员流动非常大，在返程高峰期，几乎所有车次都已售罄，我候补了三天也没买到。”

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