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随着全球旅游业逐渐复苏,春节期间再次成为全球旅游消费的高峰期,并呈现出明显的“双向”升温趋势。目前,支付宝已经覆盖全球70多个国家和地区,800万海外商家,为中国游客提供便捷的服务。
春节期间,支付宝和海外商家拓宽“惠出境”服务,为中国游客提供多项汇率、交通和消费优惠,使得游客可以更加方便地在全球范围内游玩。数据显示,春节期间支付宝用户的境外消费笔数已经是2019年同期水平的107%,消费金额同比增长140%。
在这次强劲的复苏中,用户出游偏好变得更加多样,移动支付场景也更为普遍和多元化。其中,中国香港和澳门、东南亚和日韩等近距离目的地受到热烈欢迎,而欧洲、澳洲、北美、中东等远距离目的地也正在逐渐恢复。
从消费金额来看,中国香港和澳门、日本、泰国、马来西亚、新加坡、韩国、法国、澳大利亚以及加拿大是最受欢迎的十大目的地。
从2023年底开始,东南亚的“新马泰”三国相继对中国释放免签利好政策,这三地在春节期间吸引了大量游客消费,与全面免签前的2023年五一黄金周相比,消费金额增长达到了80%。支付宝出境游东南亚板块的数据表现出色,与2023年春节相比获得了近580%的巨大增长。其中,泰国位居消费金额榜首,马来西亚的表现最为突出,是三地中消费增长最快的国家。
龙年春节出境游的另一个特点是旅游消费场景的多元化。除了传统的商圈和免税店购物、酒店度假等消费热点之外,还扩展到了特色旅游、地方餐饮、本地交通和娱乐消费等“沉浸式”旅游体验。与2019年春节相比,人们在地方和特色餐饮上的消费持续上升,餐饮消费金额增长了70%,显示出中国游客对于高质量旅游体验的追求。
此外,支付宝近年来一直在努力拓展境外短途交通服务,目前支持境外多种出行方式,如打车、租车、公交出行、电动滑板车、高铁等,使境外数字出行订单大幅增加。特别是多样化的公交服务接入,使得交通出行的客单成本相比2019年降低了约60%。现在,越来越多的人在旅游过程中留下了更少的碳足迹,“可持续旅行”已经成为支付宝用户出境游的一个亮点。
春节期间,大湾区文化旅游产业之间的互联互通进一步加深,香港和澳门特区政府联合各方举办了丰富多样的春节特色活动,使得港澳成为春节短途出游游客的首选之地。目前,支付宝在港澳商户的覆盖率均超过了90%;自除夕以后,游客在港澳的交易量逐日攀升。
春节期间,支付宝用户在香港的消费交易笔数比2019年同期显著增长了45%。游客们不仅喜欢购物,还善于利用当地的交通设施,享受沉浸式的旅游体验。支付宝已广泛接入港铁、巴士、天星小轮以及叮叮车等交通方式,成为最受欢迎的出行选择。每位用户平均扫码乘坐交通工具超过3次。而在澳门,旅游业特别是手信店、药妆店、度假酒店等得益于港珠澳交通便利和春节假期的红利,相比2019年春节,交易金额增长了130%。
春节日益“国际化”,带动入境游加速升温。目前,超过20个国家和地区将春节列为法定节假日,全球约五分之一的人口以不同形式庆祝农历新年。
今年,借助跨境移动支付服务的普及,更多的境外游客能够更加顺利地体验真正的中国年;而更多的商家特别是中小企业也能零技术成本启动“跨国”游客生意。在2023年杭州亚运会之前,通过蚂蚁集团的Alipay+创新跨境支付技术解决方案,来自韩国、马来西亚、泰国等7个国家和地区的用户可以用他们通常使用的10个电子钱包,在中国直接扫码支付;其他国家和地区的朋友们也可以通过支付宝绑定外卡,实现在中国“一部手机游”。
从10月份以来,蚂蚁集团的入境游服务数据呈现出明显的增长趋势。龙年春节期间,境外游客使用境外电子钱包入境消费金额比去年春节增长了近32倍,使用支付宝消费金额增长了5倍,有力推动了各地旅游和零售业的发展。
与此同时,中国商家从事境外游客生意的活跃商户数量比2023年春节增长了5.6倍。其中,中国港澳台居民入境、华侨回国探亲和外国游客体验式旅游成为三大入境消费主力军。中国香港、马来西亚、中国澳门、韩国和泰国是春节期间的主要客源地,广东、上海、福建、浙江是接待入境移动支付用户最多的地区。
通过移动支付,境外游客可以更加深入地体验中国的城市和乡村风光,足迹遍布火锅店、奶茶铺、名胜古迹和小众景点。尤其是在大湾区,港澳同胞真正实现了“跨境数字生活圈”。港澳游客在春节前就开始北上购买年货、美发美甲等美丽消费成为今年的必需品。春节前,盒马、山姆、Costco接待了一波又一波的北上客流。
今年1月,香港市民在内地使用“港版支付宝”AlipayHK的日均交易笔数和金额比去年2月通关后增加了10到15倍。在内地扫码乘车已成为香港市民熟练的出行习惯,占1月份在内地的整体交易笔数的三分之一。今年,除了珠三角、长三角以外,境内的东北游也吸引了许多境外游客前往哈尔滨和沈阳体验冰雪世界。
国家金融与发展实验室副主任曾刚曾表示,从春节业务趋势来看,跨境移动支付服务越来越成为平滑国际旅行体验的关键,也为商家和各国旅游部门提供了更多直达用户和跨境推广的渠道。
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