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来自新浪科技的原祎鸣报道,闲鱼的首个线下全国社区店已经运行了一个月。这个实体店位于杭州拱墅区,是闲鱼App的同名实体店首次落地线下,提供全品类二手商品的寄卖服务。
记者走访了这家门店,发现尽管店内有多种类别的商品,但数量并不多。有些顾客在店里停留短短两分钟就离开,表示没什么感兴趣的。门店除了不能出售的13类商品,如食品保健品、活体动物、黄金/翡翠/珠宝等贵重品类及存在安全卫生风险的内衣、情趣用品外,其他所有类别都可以回收。
成功售出的商品,根据价格区间,会收取不同比例的服务费。如果一个月内商品未售出,将会进入清仓阶段,闲鱼会进一步降低价格直至售出。如果过了清仓期仍未售出,卖家可以选择取回或直接捐赠给社区。
然而,记者在一个展示柜中发现了让人惊奇的一幕:一支用过的口红正在以40元的价格出售,引发了一些消费者的不满,他们认为这样做既不卫生又不合理。
业内专家指出,线下社区店的商业模式可能会面临多重挑战,包括次品市场、信用危机和盈利能力等问题。虽然闲鱼的优势在于其成熟的履约环节和背后的阿里巴巴集团支持,但社区店仍然有可能遇到线上线下安全和隐私问题。
此外,闲鱼还在循环商店中设立了第一个数码回收门店,试图抢占市场份额。然而,这个行业仍然存在着信誉问题和盈利难题。闲鱼需要面对售假、物流问题、暴露个人信息等多个方面的投诉。
总而言之,闲鱼开设线下社区店是为了应对自身在线上增长的困境,同时也反映出它在商业变现和用户规模之间存在的矛盾。作为二手电商行业的领导者,闲鱼感受到了明显的竞争压力。闲鱼必须找到新的发展方向,才能在未来保持竞争优势。
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