昨天,文华财经官方宣布自10月10日起对手机用户开始收取交易使用费,此决定震撼了整个期货圈,不少期货公司在夜深人静之际紧急召开会议,探讨应对措施。尤其是一些尚未拥有自己交易软件的公司,他们担忧此举会导致客户流失。
我国现有约140家期货公司,其中1/3的公司已拥有自家交易软件,但其底层技术多源于彭博或恒生。以下是各类交易软件的优缺点比较:
(注:因时间紧迫,未能充分研究各款交易软件,如存在错误,欢迎私信更正)
一位大型期货公司的相关负责人表示,此次文华对移动APP交易端收费将严重影响普通客户,由于其庞大用户基数,客户体验恐难保良好。因此,这给那些拥有自有交易软件的公司提供了争抢客户的良机。然而,体验过当前市场上现有的期货交易软件后发现,与文华抗衡并非易事,即使是一线期货公司也不例外。究其原因在于,这些软件的底层技术均来自寥寥几家供应商,导致功能趋同,特色鲜明的交易软件屈指可数。大家不妨关注一下“特殊功能栏”的内容。
作为一名期货爱好者,尽管不懂编程,但不妨碍我以产品经理的身份发表一些建议:
期货人的必备之选:该产品的目标客户群体为中小散户(既有客户+潜在客户)。
必备即必须!意味着满足刚性需求,提升参与感,提高活跃度。
如今,移动互联网和互联网金融已成为主流趋势,“人有我精”的理念或许更具竞争力。
(1)交易功能:期货交易不可或缺。由于已有底层技术供应商支持,接下来的任务便是优化和智能化。
(2)开户功能:全程在线办理,开户、修改个人信息(如密码、身份证)、提供更多灵活的开户时间(例如24小时在线开户)。
(3)投顾功能:(需考虑合规问题)
我的构想如下:原则上市面上的期货公司不能提供实时交易指令推送。那么,模拟交易指令是否可行呢?但须加强真实感。多数用户(除了老手)仅关注交易指令的准确性,而不在意是实时还是模拟。
为确保真实感,我们可采取以下方法:
在交易软件上建立模拟交易账户,每个用户均可申请(可选择参与排名或不参与排名)。
参与排名的账户起初最多申请1-2个,且起始权益固定,一旦正式交易开启,则无法临时增加权益。若账户爆仓,三个月内不得重新申请排名账户。
不参与排名的账户为纯模拟交易账户(类似文华财经)。
凡参与排名的账户,若收益率和回撤率达到标准,即可申请投资达人认证标识,并开通分享指令功能,享受订阅收益(当然,能够推送实时交易指令更为理想)。
(4)问答功能:采用邀请制和申请制
软件运营商邀请专业人士担任答主(初期可为本公司教师)。
官方可以抛出问题,每位注册用户都可以参与答题,经审核后发布。积极回答且质量高的用户可以申请成为答主,实名认证后,获得相应认证及收益。
(5)快讯功能:提供7*24小时期货消息快报。当前大多数期货公司的交易软件接入了彭博的资讯。在此基础上,增加人工筛选和推送。重要信息用红字标注。部分内容可隐藏或增加解读内容,需特定权限查看。重要信息可通过手机屏幕推送通知。此功能可视为增值服务。
(6)直播功能:涵盖行业会议直播、行情直播、收盘点评直播和课程直播。行业会议直播不仅限于期货公司举办的活动。
(7)研报功能:主要面向中小散户外的专业人士,这对期货公司的研发能力提出了较高要求。若由第三方软件开发,则可提供全网期货行情研报的发布和搜索功能。
上述为重点功能和内容。除此之外,还包括交易策略、交易心得等常规内容和功能。
剩下的是如何提升参与感和活跃度的问题:
我的设想是建立积分制度。用户可在交易软件内赚取和消耗积分。
赚取积分的方式:首次注册登录、每日登录、绑定期货账户、分享APP文章至其他平台(每日次数有限,每篇文章的分享积分总量也有限,先分享者先得)、回答问题、邀请好友注册等。
消耗积分的方式:订阅交易指令、查看隐藏的期货快迅、提问、查看他人提问的答案、观看直播活动时达到一定人数、阅读部分研报等。
积分的设立旨在为未来的收费项目铺垫,相当于“免费试用”。但如果一开始就完全免费试用,一些用户可能会觉得内容没有价值。
观察积分累积和消耗情况,逐步转为现金+积分消耗的模式。
年底可向积分较多的用户提供小礼品。
提升参与感和活跃度的关键在于提供优质且用户需要的内容和服务。当用户的需求无法得到满足时,他们会寻找积分获取途径、付费购买或成为期货客户,甚至邀请他人加入。
现今互联网人才辈出,缺少的是懂得金融和期货知识的互联网人才。大多数期货公司的软件都是标准化产品。不要以为期货公司属于金融行业,就能享有高收入。互联网人,尤其是曾在BAT工作过的优秀人才,几乎不会涉足期货圈子,来了之后你会大吃一惊!
许多期货公司表示,传统的获客方式正在落伍,且成本日益攀升。大家都希望能拥抱互联网,嘴上说得好听,关键是要付诸行动,找到合适的人去做!
以上仅为我个人的一些观点,如有任何问题,欢迎私信交流。
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