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购物中心的电梯责任主要由运营者和生产商共同负责。商场运营方需定期对电梯进行检查，以保障其运行无误且安全可靠。一旦因电梯故障造成消费者受伤，商场需承担一定的补偿责任。另一方面，生产商须确保电梯的设计、生产和安装均达到高质量标准，并在使用期间提供必需的维修和保养服务。
如若电梯的问题源于生产或设计缺陷，那么生产商应对此承担相应的赔偿义务。
1、对于身体残疾或受伤的员工，依据职工医疗保险的相关规定，应给予一次性伤残补助。
2、若因此产生财产损失，商场需赔付合理的经济损失。
3、如若是商场的过失导致了伤残或财产损失，商场应负赔偿责任，保险公司则无需赔付。
4、若伤残或财产损失源于被保险人自身或他人的原因，责任将由被保险人自行承担。
5、事故发生后，涉事方应及时向公安部门报告，经公安部门确认存在事故的，责任方须按国家相关规定执行赔偿义务。
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