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1. 通常情况下,取消移动电话号码需前往当地的中国移动营业厅进行办理。销户手续要求本人亲自携带有效身份证件前往该手机号码所属地区的营业厅完成。
2. 号码注销业务只能在中国移动官方指定的营业厅办理。若需了解具体的营业厅地址,您可以通过拨打中国移动的服务热线10086并咨询人工客服获取确认信息。
考虑到各省份的业务规定和收费标准存在差异,您可以通过拨打当地的10086客服热线获取更为详尽的帮助。例如,对于河南移动用户而言,如需办理销户手续,须亲自前往营业厅,并准备以下资料:本人实名登记的有效身份证件或证明文件(必备)以及服务密码、本机短信验证码或者通话记录(至少提供一项);此外,若选择提供通话记录,则还需同时提供服务密码、本机短信验证码或缴费记录(同样需至少一项)。
在客户办理销户的过程中,必须首先结清所有历史欠费,这包括但不限于套餐费用以及按月计费增值产品的费用,直至销户当日为止。
当前,中国移动推出了跨区域销户服务。针对本省内跨区域销户的情况,客户需亲自携带有效身份证件原件及密码前往漫游所在地规定的营业厅,在完成身份验证之后方可办理销户手续;而对于跨省份的销户需求,中国移动则采取了预受理的方式进行处理。
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