#霸王茶姬免单#霸王茶姬“免单”庆祝六周年，警惕“白嫖”背后的消费主义陷阱

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霸王茶姬“免单”庆祝六周年，警惕“白嫖”背后的消费主义陷阱

张意梵（郑州大学）

最近，国风奶茶品牌霸王茶姬在其六周年庆之际推出了一系列市场营销举措，其中包括三期备受关注的“外卖1分钟免单”活动。自活动信息发布以来，吸引了大量网友积极参与，并迅速引发了在微博、小红书等社交媒体平台上的热烈讨论。

尽管这类免单促销看似让顾客获得了极大的优惠，但实际上，它作为一种营销策略，其背后潜藏的消费主义陷阱应当引起人们的警惕。

其实，外卖免单活动并非新鲜事物。早在2022年6月，外卖平台“饿了么”就通过官方微博宣布启动了“饿了么1分钟”免单活动，参与者需通过解答问题和讨论来获取每轮免单的时间节点，只要在此时间段内下单，就有机会获得全额退款。此次活动瞬间点燃了用户的参与热情和讨论热度，相关话题频繁登上各大社交平台热门榜单。据饿了么发布的数据，仅在活动首周，就有95.6万笔订单实现了免单。高参与度和讨论度充分证明了此类营销活动的成功。今年夏天，饿了么再度推出免单活动，持续72天，官方统计显示，超过4000万人次参与了免单答题，同时参与活动的商家数量达到150万家，相比去年增长了2.5倍。

成功的营销模式往往会得到复制应用。霸王茶姬六周年免单活动共三期，联手小程序点单外卖、美团外卖和饿了么外卖三大平台，每个平台每期提供两万个全额退款名额。同样，活动上线后立即引起了广大消费者的争相参与，“霸王茶姬免单”、“霸王茶姬回应小程序拥堵”等相关关键词一度登上微博热搜，共同验证了本次活动的火爆程度。

然而，这场表面上看起来消费者100%获益、参与人数庞大的活动，真的只是商家和平台不计成本、只为回馈消费者的福利吗？深入探究就会发现，事实远非表面那么简单。

一方面，免单活动虽具有吸引力，但并非简单参与就能顺利获得，活动页面下方的小字体条款繁杂，消费者难以全面理解和掌握，且没有对免单成功率做出明确保障。各平台的具体免单规则还需要消费者亲自尝试才能摸清门道。许多未能成功免单的消费者晒出了与平台客服沟通无果的记录。另一方面，免单资格的确认是在配送员送达后通过短信通知，导致一些消费者为了参加活动而比平时点了更多且更贵的饮品，即使未获免单，也只能无奈地接受比平日高出一截的价格。此外，有些幸运地获得免单资格的消费者反而感到后悔，因为他们在品尝奶茶后出现了失眠至凌晨三点的情况，“薅羊毛”的成果却带来了作息混乱的问题，使人一时难以判断究竟是得大于失。

连续不断的免单活动实际上巧妙地瞄准了人们爱贪小便宜的心理，同时也给作为幕后布局者的企业和平台带来了丰厚的利益回报。根据过去的经验，平台和商家在这类活动中获得的收益远远超过了免单名额的成本投入。例如，在今年饿了么夏季免单活动中，超过20家知名品牌参与其中，不仅提高了平台的用户活跃度，部分品牌的营业额更是取得了200%以上的跃升。霸王茶姬此次免单活动的火热态势，意味着品牌与其合作的外卖平台共同完成了一次成功的营销行动，不仅促进了平台流量的增加，也使得霸王茶姬的品牌知名度在讨论中得到了广泛传播和深化。

如今，各类五花八门的营销活动让消费者陷入了一个令人眼花缭乱的消费场景，往往在消费狂欢中丧失理智，轻易跌入消费主义的陷阱之中。免单活动的双刃剑特性警示我们在享受“薅羊毛”和“白嫖”带来的快乐之时，更要保持清醒的头脑，认清自己真正所需之物。

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