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以下是主要的优势：
1、无需自行承担招聘及培训任务，既省时又省力；
2、不必亲自执行客户服务的质量检测和管理工作，从而减轻了忧虑和负担；
3、外包团队中的客服人员更为专业，他们对规则理解透彻，违规风险较低，并且具备更高的转化率指标；
4、能够有效节约人力资源成本；
5、外包团队的客服人员稳定性较高，由于团队成员多数专职于客服工作，形成了良好的工作氛围，而企业单独零散招聘的一两名员工往往难以留住。
补充说明：那些稳定性极低的外包团队通常人数较少，并且提供的待遇相对较差。
劳务派遣具有显著优势。这种方式通常是由企业直接将员工派遣至异地工作，其福利待遇相对优厚，并且还常常伴有额外的补贴。相较之下，劳务外包则是将工作任务整体外包给第三方公司来完成，对承包方的要求较高，然而提供的薪酬和待遇往往并不理想，大多数情况下利润主要流向了外包公司自身。
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