公交服务心得体会_前车溜车致追尾不承认怎么办

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公交服务心得体会？

对于公交驾驶员来说，安全驾驶始终是个至关重要的议题，是一生的警示格言。公共交通是首都的形象窗口行业，它彰显着首都的形象品质以及公交系统的整体素质。因此，要求我们在日常运行中展现出首都市民公交人员的良好职业素养和一流的服务水准，让每一位乘客的出行都能够满意而归，安全往返，这是每一位驾驶员义不容辞的责任与使命。

实现安全驾驶的前提条件首先是树立牢固的安全意识，始终将安全置于工作的首要位置，坚定地遵守道路交通安全法规，杜绝违章驾驶行为。此外，保持良好的心态同样至关重要，特别是对于我们这样的职业驾驶员而言，学会忍耐，遇事冷静，主动避让，视“有理让无理”为高素质和修养的体现，以此避免行车过程中出现争执冲突。唯有保障行车安全，方能更好地服务于乘客；唯有严守交通法规，严格执行对驾驶员的各项管理制度，方可确保行车安全，这些都是驾驶员必须遵循的原则。视乘客如同亲人一般，才能深刻体会到肩负责任的重大，增强责任感有助于降低乃至消除交通事故的发生率。坚决拒绝酒后驾车，开车途中不接听电话，始终把乘客安全放在首位，切勿强行超车，避免情绪化的驾驶，礼貌避让，保持心态平和，精力集中，以便应对各种突发事件。

每天开始工作之前，我会仔细检查车辆，清理车厢，确保车辆处于最佳状态，不驾驶存在安全隐患的车辆上路。保持车辆的最佳运行状态，不仅是为了乘客的安全，也为公司带来了实实在在的利益，为成千上万个家庭送去了安宁和幸福。

与此同时，不断努力提升自身驾驶技能和业务水平。根据道路状况适时调整车速，在任何情况下都要保持与前方车辆适当的安全距离，稳定行驶。行车过程中应尽量观察远方，实时关注车辆状况，根据路况和行人特征灵活控制车速，注意前方和两侧的情况。即使面临突发状况，也能迅速作出反应，有效规避风险。

身为一名专业驾驶员，必须始终保持高度警觉，摆正心态，并具备预见性地发现潜在危险，及时排除事故隐患，尽量避免频繁紧急刹车，做到既安全又节能。

如今，面对复杂多变的交通环境，防止突发交通事故的关键在于提前预判并采取相应措施。对于可能出现的视野盲区、难以观察到的路口和路段以及可能藏匿隐患的物体障碍，我们必须提前设想并做好应急准备，时刻强化预防意识。比如，公交驾驶员每天需要多次穿越路口，日复一日，当车辆靠近路口时，若绿灯即将转换，我们绝不可追逐绿灯末班车，而是应当提前做好停车等待的准备。许多闯红灯的行为，恰恰源于追赶绿灯最后一秒，而在可停可走的模糊状态下，如若我们冒险抢行，一旦前方车辆突然减速或急刹，就可能导致追尾事故或者因急刹车导致车内乘客受伤。

在行车过程中，务必保持规范操作，起步时轻踩油门，缓慢加速，确保车辆进站出站时平稳有序。还需全面熟悉路况，清楚每一程的距离需要消耗多少油量，沿途共有多少个红绿灯，并且了解每个红绿灯的特性和规律。作为一名公交驾驶员，最大优势便是每日沿着相同的线路行驶，对哪一侧的信号灯放行时间较长、较短，哪一侧优先放行、哪一侧稍后放行等了然于心。每次进站出站前，要先观察前方信号灯情况，这段路程，加上这脚油门是否可以顺利通过，遇红灯时应减速缓行，做到别人停车等灯，我们的车辆则从容缓行等红灯。当然，安全和合规驾驶是所有行动的前提。精确掌握每个红绿灯的周期规律，绝不浪费一丝燃油。

握在我们手中的方向盘意味着一份沉甸甸的责任，只有坚持规范操作、不违法乱纪，既能保障安全又能节省燃料，对公司和个人均有益处。细节决定成败，日积月累终会有所回报。在确保安全驾驶的同时，要特别关心五类人群的需求：上车的老年人和怀抱儿童，待他们坐稳后再启动车辆，确保万无一失；途径路口需减速慢行，保持适中速度行驶，不抢行，不斗气，始终坚持“先礼让”的原则，时刻保持警惕，不得麻痹大意。遇到冰雪覆盖的道路要减速慢行，采用发动机制动技术；在风雨等恶劣天气条件下，应尽量避开非机动车辆和行人，以确保行车安全。

最后，分享一下我个人的操作习惯：起步时轻点油门，保持平稳起动，车辆达到一定速度后尽量利用惯性滑行，距离车站约二三百米时提前收油滑行，脚踏刹车板，随时准备应对突发状况，双眼密切关注左右两侧的后视镜，真正做到安全驾驶的同时，也不浪费一丝一毫的能源。

朋友们！安全关系你我他，幸福洋溢千万家。为了您我他，为了让千千万万个家庭永远和谐美满，请坚持以人为本，把安全放在首位，珍爱生命，守护健康，从细微之处做起，从小事做起，从点滴做起，紧握手中的安全方向盘。坚持不懈地做好本职工作，将“安全”二字深植心中，开好安全车，以崭新面貌和卓越服务水平为来自全国各地的乘客提供服务，用良好的形象向全世界展示北京公交的风采。