12315投诉之后商家会赔偿吗_投诉卖家，卖家和买家协商处理后，需要撤诉吗

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12315投诉之后商家会赔偿吗？

在购买物品或消耗服务后，若遭遇欺诈行为或者蒙受了经济损失，人们常常会选择向12315消费者服务平台提出投诉。只要投诉人能提供充分的理由及确凿的相关证据，该消费者协会平台必定会做出公正的处理决定。倘若涉及赔偿事宜，平台也会依据实际情况，协助双方进行调解与赔偿安排。

投诉卖家，卖家和买家协商处理后，需要撤诉吗？

这取决于您的主要目的，是希望通过简便快捷的方式实现退货退款，还是希望淘宝能针对卖家的欺诈行为采取严厉措施，保护消费者的合法权益。如果您仅需退货退款，

首要问题是，该订单是否包含运费险？若含有运费险，在您选择七天无理由退货并要求上门取件后，运费险通常会全额承担退货运费。

若无运费险，关于七天无理由退货产生的运费由谁承担，需要预先与卖家沟通达成一致。一般来说，卖家会同意承担退回的运费。

如若卖家不愿补偿运费，那么您可以坚持立场，明确指出因商品不符卖家描述而发起退款请求。即使遭到卖家拒绝，您也可直接申请淘宝客服介入，大多数情况下，淘宝会倾向于保护买家利益，确保您能得到满意的解决方案。在这种退款理由下，若维权成功，淘宝会对违规店铺予以扣分处罚。

假如卖家仍不配合，且其欺骗行为恶劣，您可以进一步采取行动——投诉卖家。提供收货商品的照片以及与卖家的对话记录等相关证据，通常投诉能够顺利通过，届时买家将获得订单金额30%的赔偿金，最低不少于5元，这笔款项直接从小店家交纳的保证金中扣除。值得注意的是，您可先发起投诉，待退货退款及投诉均成功后，即可获得赔付红包加上订单实际支付金额的双重回馈。

例如，您购买的一项商品实际支付金额为1000元，经过投诉和退货退款成功后，总共可获得包括300元赔付红包和1000元实际支付金额在内的1300元。

然而，以上所述情形的前提是所购商品确实与商家描述存在严重出入。鉴于问题描述较为模糊且主观性强，请您务必注意这一前提条件。

此外，并不推荐频繁滥用七天无理由退货和运费险服务。毕竟，保险公司并非毫无智慧，过度使用此类服务可能对买家账户产生负面影响，比如提高后续购物商品的退货运费险价格，甚至不再为您展示运费险选项。

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