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通常，当在线平台上显示无票时，直接前往售票窗口往往也无法购得相同车次的票。然而，为了满足不同乘客的需求，铁路部门会特意预留一部分票额给实体窗口，这意味着尽管网络平台票已售罄，窗口仍可能有票可售。因此，尽管普遍认为人工窗口在网票售罄后无票可卖，但实际上，窗口可能会保留少量未售出的票。面对购票困难的情况，乘客可以采用候补购票策略，通过提交候补订单加入等待队列，一旦有退票或改签的票源释放，系统将自动为候补乘客分配。这样的机制为未能及时购票的旅客提供了额外的机会。
确实，当在12306应用程序上未能成功购得车票时，前往火车站的售票大厅利用人工服务是一个备选方案。值得注意的是，特别是在节假日期间或是旅游高峰期，火车票往往一票难求，这可能导致人工窗口前排起长龙。因此，提前规划时间，尽早到达车站，对于确保不延误旅行至关重要。此外，利用第三方平台购票也是一个选项，但务必谨慎挑选，确保所选平台的信誉与合法性，以保障购票安全。
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