索尼更新PSN服务条款：正式支持“密钥”登录 明确封号申诉流程

索尼近日更新了其 PlayStation Network (PSN) 的服务条款与隐私政策，引入了多项关于内容审核、账户安全和账号管理的新规定。

此次修订中最显著的变化之一是明确了索尼将主动对非法和有害内容实施自动化监控。具体监控目标包括涉及恐怖主义的内容、儿童剥削、色情内容，以及鼓励自我伤害或饮食障碍的材料。政策确认，索尼将使用哈希匹配技术等自动化审核系统以及其他检测工具，扫描用户的通信内容、上传文件及在线活动，以识别脏话、仇恨言论、垃圾邮件和恶意网址。

除审核机制的更新外，新版条款还正式确立了更为清晰的账户封禁申诉流程。根据修订后的规定，来自符合条件的国家或地区、账户被永久封禁的用户，可以通过 PlayStation 官方的申诉支持门户提交申诉。索尼承诺，将以“及时、非歧视、勤勉且客观的方式”处理这些申诉，并指出若发现错误且技术上可行，可能会撤销账户封禁措施。

新版协议还对负责管理儿童账户的家庭管理员施加了更严格的法律责任。根据修订后的措辞，若成年人将儿童账户的消费限额从默认的 0 美元提高，即视为该成年人确认儿童已理解在线消费行为，并同意承担在批准额度内产生的所有费用。

在安全方面，索尼对相关措辞进行了现代化更新，正式将“密钥”（passkey）列为认可的认证方式之一，与传统的密码和通行码并列。

此外，这些变更的适用范围已扩展至 PlayStation 更广泛的生态系统。新版条款中，“授权系统”的定义现已涵盖 PlayStation 移动应用、PC 服务以及经批准的第三方平台，不再仅限于主机和掌上硬件设备。

值得注意的是，更新后的协议中，多项长期存在的 PSN 政策保持不变。索尼仍声明数字购买内容为“授权许可”而非所有权；PSN 账户的最低注册年龄仍为 7 岁（未成年人需有家长监督）；订阅价格调整仍需在自动续费扣款变更前提前 60 天通知用户。