XBOX Game Pass先涨后降 CEO亲承用户流失 降价后订阅已回暖

微软在Xbox Game Pass订阅服务的定价策略上经历了一次戏剧性的转折。根据最新披露的内部备忘录，Xbox首席执行官Asha Sharma证实，2025年10月的大幅涨价导致了用户流失加速，但随后在2026年2月实施的价格回调已成功扭转了这一局面。

Sharma在备忘录中坦承：“在去年（指2025年）的价格和服务层级（SKU）调整之后，服务的增长速度放缓，用户流失加速。”她明确指出，涨价后的订阅服务一度“对玩家来说变得过于昂贵”。

回顾此前的调价历程：

* 2024年：Game Pass UlTIMate档位的月费从16.99美元上涨至19.99美元。

* 2025年10月：Ultimate档位价格飙升至29.99美元，并且部分层级甚至失去了首发游戏权益。

然而，在Sharma于2026年2月接任CEO后，情况迅速发生了变化。她果断进行了调整：

* 将Ultimate档位的月费降至22.99美元。

* PC用户同样享受到了降价优惠。

* 作为代价，玩家未来将无法通过Game Pass游玩新的《使命召唤》系列作品。

结果显示，这些措施取得了积极成效。Sharma指出，“自降价以来，订阅用户的获取量有所增长，用户留存率也得到了改善。”不过，她强调这仅仅是“一个良好的开端”，暗示未来可能还有更多工作要做。

值得注意的是，Xbox近年来的策略调整也引发了业界的关注。公司将大量原本独占的游戏移植到PS5平台，分析师Michael Pachter认为此举削弱了Game Pass的吸引力。此外，前Arkane工作室创始人Raphael Colantonio也曾批评，让游戏首发即加入Game Pass的模式剥夺了游戏进行全价销售的窗口期，甚至可能是导致部分工作室关闭的原因之一。