亚马逊智能手机战略面临挑战 潜力犹存

　　网购起家的亚马逊能否在日趋拥挤的智能机市场中占据一席之地？

　　导语：国外媒体今天撰文称，虽然亚马逊已经在电子阅读器和平板电脑市场取得了不俗战绩，但由于智能手机市场存在许多独特之处，导致该公司不得不面临更大的挑战。

　　以下为文章全文：

　　挑战巨大

　　倘若亚马逊决定将平板电脑的发展策略移植到智能手机市场，这家网络零售商就将在这个残酷的行业遭遇新的挑战。

　　据来自亚马逊供应商高管的透露，该公司正在与亚洲零部件供应商合作测试一款智能手机，并有望于今年底或明年初发布。该产品屏幕尺寸约为4至5英寸。亚马逊发言人拒绝发表评论。

　　尽管依靠网络零售业务起家，但亚马逊却凭借Kindle电子阅读器和平板电脑在硬件市场一炮而红。该公司或许也从智能手机市场看到了同样的机会，希望借助硬件推动数字内容销量。

　　但智能手机市场却存在诸多障碍。首先，由于苹果和三星等老牌企业的存在，亚马逊将面临一个更加拥挤的市场，后者已经借助Android的帮助成为全球第一大手机厂商。

　　RIM、HTC和摩托罗拉移动已经在竞争中损失惨重。根据美国市场研究公司comScore的数据，尽管美国智能手机用户已经较2月增长5%，达到1.1亿，但却只有三星和苹果在截至5月的3个月内实现市场份额增长。

　　设备成本的上升也令一些运营商苦不堪言，为了吸引用户签订两年合约，他们同意为部分手机提供补贴。

　　行业差异

　　“这与平板电脑市场不同，后一类用户的主要目的是消费媒体。”美国市场研究公司IDC分析师拉蒙·拉马斯(Ramon Llamas)说。

　　智能手机是一种每天都会随身携带的电子产品，而且更加强调随时在线功能，所以与平板电脑相比，更加偏重个人用途。拉马斯表示，成功的手机厂商需要具备各项元素：“标志性的设计、优秀的用户界面、高质量的制造工艺，要同时实现并不容易。”

　　拉马斯以Palm为例说明了智能手机市场的瞬息万变——惠普2010年收购该公司后，于去年关闭了这项业务。“他们曾经主导整个市场，但如今却已不见踪迹。”他说。

　　亚马逊还需要与运营商洽谈协议，而网络容量的限制也将成为一大问题。AT&T可能会成为亚马逊的合作伙伴，因为该公司已经为部分Kindle电子阅读器提供服务。

　　AT&T发言人拒绝发表评论。

　　潜力犹存

　　不过，智能手机仍然有望为亚马逊打开更大的市场。据加拿大投资银行Canaccord Genuity测算，今年全球智能手机销量有望达到6.75亿部，较2011年增长39%。

　　分析师认为，除了可以接触更多网购人群，亚马逊手机还有望搜集更多消费者数据，例如呼叫信息、应用下载、地理位置和地图搜索，从而对零售网站和其他服务形成补充。这些数据可以反过来帮助亚马逊为用户提供更多购物建议，吸引他们购买电子书和服装等各种商品。

　　“亚马逊正在与苹果竞争，希望推出占据主导地位的内容平台。”美国市场研究公司Forrester Research分析师布莱恩·沃尔克(Brian Walker)说，“智能手机可以简化消费者获取电子书、音乐和电影的难度，并方便亚马逊进一步了解消费者行为。”

　　亚马逊一直在稳步拓展新市场，有的是通过并购实现的。知情人士透露，亚马逊本月同意收购地图应用开发商UpNext，这项技术显然与智能手机有关。

　　分析师预计，亚马逊还有可能进军移动支付领域，与eBay旗下的PayPal和Square展开竞争。然而，亚马逊去年推出比价应用后，已经招致部分零售商的不满。“很多商家或许都不愿在店内使用亚马逊的服务。”沃尔克说。