在刚刚过去的春节,中国的消费者又在海外掀起了一阵“扫货”狂潮。伦敦的哈罗德百货、巴黎老佛爷和米兰的旗舰店都充满了疯狂抢购的中国游客,奢侈品也只能拉起护栏,让店外排起长龙,以控制人数。普华永道发布的“强劲及稳健:亚洲零售与消费品行业2010年展望”指出,中国已经是世界第二大奢侈品市场,而到2015年销售总额预计将达到145亿美元,超过日本成为世界最大的奢侈品市场。
实际上,“奢侈品”也悄然成为最近的网购热门。除了北、上、广、深一线城市的消费者外,二线城市因为鲜有开设专卖店,无法购买的消费者现在可以选择从网上购买,提前品尝“奢侈”的味道。除了走秀网、魅力慧等集合众多奢侈品品牌的垂直B2C网站,乐酷天、淘宝商城等综合性大型网上商城的奢侈品频道外,奢侈品大牌也纷纷直接触电。去年11月,GiorgioArmani公司宣布在中国地区的网上商店——正式运营,这也使Armani成为首个在中国地区推出网上商店的高端时装品牌。面对奢侈品网购热潮的袭来,百度旗下网上商城乐酷天的奢侈品频道的负责人总结了网上购物的特点,给消费者提出了一些参考意见。
选对商城辩真伪
很多B2C网站都推出了奢侈品销售,但是由于货品进货渠道复杂,选择一家可靠的商城仍然非常重要。乐酷天相关负责人告诉记者,“目前凡是销售奢侈品的商家,网购平台一律要求他们将各种资质认证公布在网上。商家是否是正规的有营业执照的企业、是否有相关授权文件、是否承诺正品保障以及是否7天无理由退换货都是消费者可以参考的重要依据。商家亮出的有关证照号码也可以在授权部门网站上进行查核对。”这一点对于辨别奢侈品牌中化妆品、香水等较低金额的产品尤为重要。而对于价格较高的商品,在确保有无理由退换货条款的同时,可以拿到品牌专卖店,向那里的销售人员进行咨询。
当季VS过季
网购一方面使消费者从网上淘到比实体店便宜得多的商品,但是正因如此,有很多商品是上一季甚至前几季的,与当季的配色、款式有显著的区别。所以比较在意的消费者可以多查阅时尚杂志,或是品牌的官方网站,再下手购买。中庸之道则是选择品牌的经典款购买,保持长青,例如Gucci、Fendi、Coach等的Monogram包包等。
前不久一些媒体报道的网站“钓鱼”事件可能会增加消费者在网购时的顾虑,其实只要多留神,网络购物还是非常安全的。首先,尽量记住并手动输入购物网站的地址,如果是通过搜索引擎链接到的网页,打开后一定要核对网址是否是该商城的正确域名,避免仿冒网站。其次,在这个过程中,使用遨游等有辨别钓鱼网站功能的浏览器会更加安全。最后,尽量遵循网站购物流程进行购买和付款,不要打开陌生人发给您的直接交易和付款链接。
从国外奢侈品网站购买,须注意关税、保险
除了在国内购买奢侈品,有些精明的消费者也将目光转向国外,瞄准某些著名的国外奢侈品网站,例如YOOX,Net-a-porter等。需要注意的是,除了网站上标注的产品价格和运费,由于是从海外购买,消费者可能在接收包裹时,需要支付一定比例的关税(有关规定可在海关总署的网站上查到)。这点在比较价格时一定要考虑在内。此外,由于奢侈品价格较高,建议在下单时考虑使用商家提供的货品保险服务,避免不必要的损失。
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