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涨价新规延期 淘宝部分“中小卖家”不让步

2011-10-24 10:21
原创
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不过,仍有部分“中小卖家”认为扶持政策只是马云的缓兵之计。10月23日,本报记者登录“反淘宝联盟”成员聚集的YY语音34158频道,发现依然有4000多人留守,并对马云和淘宝商城进行讽刺或抨击。

淘宝网中小卖家、买家致信商务部呼吁尽早出台《网络零售管理条例》。

  10月17日,淘宝商城宣布2012年度协议新签与续签工作延期进行并决定投入18亿元进一步扶持中小卖家发展。

  面对阿里巴巴集团董事局主席马云的让步,一些中小卖家选择了合作态度。中国经济时报记者注意到此前在“暴力”事件中决意要退出淘宝商城并开始大规模甩卖的“次客subclot”旗舰店就更改公告表示愿意留在淘宝商城。

  部分“中小卖家”不让步

  不过,仍有部分“中小卖家”认为扶持政策只是马云的缓兵之计。10月23日,本报记者登录“反淘宝联盟”成员聚集的YY语音34158频道,发现依然有4000多人留守,并对马云和淘宝商城进行讽刺或抨击。

  同时,在34158频道,记者看到一则声明,称“‘支付宝’发表声明称我们为‘恶意挤兑’、‘造谣煽动者扰乱金融秩序,涉嫌严重违法。’
纯属对我们的恶意诽谤。我们要求支付宝公司就此事件澄清并向我们公开赔礼道歉,同时我们保留采取司法途径维护我们名誉权的权利。我们呼吁有关方面加强对‘支付宝’监管切实保护广大消费者和商户的合法权益。尽快对电子商务方面立法,切实保护广大消费者和商户利益。贯彻国家稳定物价和支持小微企业的精神。”此前的10月21日晚间,围攻淘宝商城大卖家的“中小卖家”转而集体对支付宝进行提现

  对于反淘宝联盟的这一举动,阿里巴巴集团副总裁陶然23日接受本报记者采访时认为,“他们这是在违法。假如支付宝有将资金挪作他用的做法,国家一定会调查,政府在对待金融问题一向很严肃。”

  他强调淘宝商城对中小卖家的沟通渠道一直敞开着,“但反淘宝联盟的管理者或者某些成员并非真正的中小卖家。”

  “我们这次的错误是政策出得太急,在沟通方面也不是很完善。不过,将市场规格往上抬的初衷不会改变,中小卖家也有选择平台的权利。”陶然说。

  除反淘宝联盟之外,在今年9月1日淘宝网“团购门”事件中出现的维权联盟代表何先生还向本报发来了《淘宝网中小卖家、买家致商务部的一封公开信》和《十问淘宝——消费者致淘宝网的公开信》,请求商务部“介入调查淘宝现在的竞争机制,还原淘宝借免费名义收取卖家过多广告费的问题;督促淘宝建立更好的评价系统,打造真正的诚信淘宝,打击假货;公开、公平、公正地制定相关规则,并且不能由淘宝网单方面制定和执行;公开、公平、公正地让各卖家都能有机会上相关活动。”




  “我们希望通过合理合法的途径来维护中小卖家和消费者的权益。”何先生自称消费者,并曾是淘宝网的3钻卖家,“我们对打造淘宝商城为‘品质之城’的做法很欢迎,但马云不能牺牲中小卖家和买家的利益。”

  转型之痛

  “淘宝商城推迟涨价新政并决定拿出18亿元扶持中小卖家的做法显然无法满足所有人的需求,卖家的积怨不是一天两天的了。但在电子商务快速发展的今天,B2C增速上升、C2C增速放缓也是不争的事实,淘宝应该制定更合理的政策去帮助中小卖家获得收益,同时卖家也应该让淘宝获得收益。”一位不愿具名的垂直B2C企业的副总裁接受本报记者采访时说,“双方还是应该基于沟通去解决事实。”

  事实上,伴随着对新商业模式和运营规则的尝试,淘宝在发展道路上曾多次与部分商户群体发生冲突。第一次大规模的冲突发生于2006年。在履行完创办时的3年免费承诺后,淘宝试图引入竞价排名机制营利,但遭到诸多商户撤出淘宝的威胁——当时腾讯旗下拍拍网正高调宣布免费。去年,淘宝因调整搜索排序,以加大对卖家服务质量评价的权重,也再度引发商户集体抗议现象,指摘淘宝意欲借此多赚广告费。

  面对B2C产业成熟、竞争加剧的态势,今年6月,马云将淘宝一拆为三,遣出淘宝商城与其他平台如京东、腾讯进行正面交锋。眼下,腾讯旗下在QQ商城、拍拍网之外,又上线了QQ网购平台,将此前其投资、收购的一众垂直B2C网站集结其中;日前,京东商城则对外宣称订单量已然破亿,明年订单量有望突破2亿,2011年的销售预期是280亿元到300亿元,7年累计销售额有望超过460亿元。

  如此,淘宝商城亟待强化,提高优质商户比例的急切心理完全可以理解,否则大淘宝阵营将会正面承受竞争对手施加的巨大压力。

  不过,竞争对手已然从淘宝“伤城”事件中获益不小。腾讯旗下QQ商城对外披露,自10月13日推出“亿元营销资源大放送”招商公告以来,QQ商城每日新增申请商户的峰值突破了1000家,平均每日新增申请商户300—500家。

  当然,凡事有两面。“腾讯降低门槛进行招商,可能会让中小卖家今天在淘宝遭遇的痛未来在腾讯遭遇。离开淘宝转投腾讯,将是一种短视行为。”上述何先生说。

  “平台转型已然开始,众多中小卖家不妨参考意大利、德国的坚持小规模运作与创新驱动相结合的模式,产品多样化、服务差异化、个性化定制是这一模式的关键。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平表示。

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