百度的灯火阑珊处

　　上个世纪90年代末是属于互联网的时代。互联网的创业热潮席卷了世界各地，中国也不例外，互联网行业正发生着翻天覆地的变化。搜狐、网易、新浪、雅虎中国等网站在由大洋彼岸吹过来的这股旋风中开始大放异彩，回国创业的张朝阳、王志东(微博)、邵亦波(微博)以及国内的丁磊、马化腾等先行者成为后来叱咤中国经济界的风云人物。国内的互联网企业雨后春笋般涌现，市场的繁荣让无数人开始对这个新兴行业充满憧憬。

　　毕业于美国布法罗纽约州立大学计算机系、在硅谷著名的搜索引擎公司Infoseek担任首席架构师的李彦宏也回国加入到创业大潮中。

　　中文搜索的成功之路

　　在美国生活学习多年，李彦宏亲身经历和见证了IT业包括搜索引擎技术改变社会的过程。硅谷，几乎每天都会有许多新技术公司成立；在纳斯达克，这些新型高科技公司的股票也一路飘红——那时的李彦宏不知道，很多年后，他也会用自己开发的技术影响亿万人的生活，而他亲手创办的公司也将登陆美国，并创造一个令无数人难以置信的资本神话。

　　决定回国的李彦宏选择了自己熟悉的搜索引擎领域来创业。当时，国内影响力比较大的搜索引擎已有不少，比如OpenFind等，不过随着互联网信息的快速增长，它们数据量少、无用信息太多、速度较慢的缺点开始显露出来，手握超链分析专利的李彦宏决定用自己的技术在国内开发出新的搜索引擎。

　　2000年1月，李彦宏与好友徐勇在北京中关村创立了百度(Baidu)公司。李彦宏的思路是：做出合适的搜索引擎卖给门户网站，成为门户网站的搜索引擎技术提供商，并通过向对方收取一定的技术服务费来盈利——而开发市场上有一定影响力的客户，成为李彦宏首当其冲要考虑的问题。经过不断的努力和争取，该年5月百度终于有了第一家客户——硅谷动力。2000年8月，百度的业务进展有了重大突破——当时中国主流门户网站之一的搜狐成了百度的客户。拿下搜狐这个含金量很高的招牌之后，百度接下来的发展是一路顺风顺水，新浪、网易、等许多当时国内的门户网站也陆续成为百度的大客户。而后来的新浪宕机事件更是一次成功的商业炒作，使得百度获迅速提升了知名度。2001年8月百度发布了搜索引擎Beta版，并于10月22日正式发布了Baidu搜索引擎，开始专注于做中文搜索。2002年3月闪电计划(Blitzen Project)开始后，百度推出贴吧、知道、百科、空间等一系列带有社交属性的产品，在提供检索结果的同时，百度建立了自己的搜索社区，百度贴吧的流量后来占到百度流量的10%左右。这在全球范围内首创了搜索引擎用户创造内容的模式。百度从2003年开始从一个单纯的技术上的搜索引擎转向了一个技术结合产品、用户和社交的道路，这是百度在后来市场表现稳步提升很重要的原因，这也是百度当时相比google的创新之处和优势所在。

　　现在，对于搜索引擎，普通网民都已经能够熟练应用，用百度在网上搜集信息，已成了很多人工作和生活的重要一部分。科学技术的不断进步，改变了我们的生活，百度在属于互联网的时代成功抓住了发展机遇。在搜索引擎领域里，百度是后来者，却后来居上，在中文搜索市场取得了领先。

　　2005年8月5日百度在纳斯达克上市，发行价为27美元，开盘价66美元，以122.54美元的高价收盘，涨幅达353.85%，创下了5年以来美国股市上市新股当日涨幅最高纪录。

　　和每一个成功的企业一样，百度的成功还在于对人才的重视。李彦宏还用4句话总结了百度的人才观：招最好的人，给最大的空间，看最后的结果，让优秀的人脱颖而出。现在，百度员工平均年龄只有26岁，李彦宏这样和年龄超过40岁的副总裁讲：“一个人的创造力高峰是在30岁以前，你们全都过了创造力最高峰了，你们现在天天不是想自己做更多更好的事，一定要想着吸引优秀的人才，让他们做更多更好的事”。2010年7月李彦宏提出“百度最高奖”这个百度公司最高级别的奖项，今年8月一个十人团队获得了百万美元的巨额奖金，引发业界热议。

　　一路坎坷

　　毫无疑问，百度的成功之路也经历着一系列的坎坷。

　　2000年6月，也就是百度成立半年之后，李彦宏在香格里拉大酒店举办了一场新闻发布会。百度事先准备了一系列活动，准备让媒体记者体验百度搜索的效果。不料就在发布会开场前，网络却突然无法连接了。由于百度的网页打不开，事先想演示的内容也就无法呈现了。李彦宏和其他几个百度的创始人只能干着急，束手无策，现场的媒体和记者对于这场百度的新闻发布会也是完全不知所云，就这样，百度的第一场新闻发布会在失败中结束，这对刚成立百度、信心满满的李彦宏是一个不小的打击。

　　幸运的是，如前文所提到的，百度之后的业务增长势头却很迅猛——但是，正当客户的认可使公司上下对前景充满信心之际，第一个互联网寒冬也随之而来。2001年前后，互联网泡沫破灭，许多曾经风光无限的互联网公司经营惨淡，撑不住的宣告破产，但是，真正让李彦宏困惑的还不是互联网泡沫的破灭，而是百度自身的发展走到了一个瓶颈。

　　当时，百度已经垄断了国内的门户搜索引擎技术服务市场，国内大部分门户网站都采用了百度的搜索技术，但问题在于，百度却无法盈利，甚至亏损经营。原因很简单，使用百度搜索技术的几大门户网站新浪、搜狐、网易处于强势地位，虽然搜索引擎带来流量提升，但并不认为向用户提供搜索服务会直接带来经济效益，于是压低甚至会拖欠百度的技术服务费。与此同时，百度自身却还要不断加大带宽和服务器升级的投入。

　　李彦宏逐渐意识到，继续做门户网站的搜索技术提供商显然前途渺茫，百度必须重新上路，找到新的商业模式。百度先是开发出CDN软件，即互联网内容分发系统。CDN软件可以把网民的搜索请求链接到空间上离他最近的服务器，从而加快访问速度达到给网站加速的目的。但是，这个产品的市场反应很一般。在互联网寒冬侵袭下，网站纷纷缩减预算，同时部分门户不愿意再从百度那里购买服务，转而研发自己的搜索技术。

　　百度陷入发展历程的最低谷期。此时，网络游戏、电子商务、短信平台等新领域成为投资者青睐的对象，李彦宏没有跟风去试图解决百度的困境，在写作《硅谷商战》之后最终找到了适合百度的发展模式——做独立的搜索引擎公司，直接面对终端用户。显然，百度只有摆脱对各大门户的过度依赖，独立面向终端用户，才可能赢得话语权、才有大的发展空间。当李彦宏向股东们提出这一想法时，还遭到了股东的强烈反对，经历种种手段才争取到董事会的同意。同时，李彦宏借鉴了美国一家名叫的搜索引擎公司发明的付费排名商业模式：对于商业类词汇，以关键词竞价，按竞价网站的出价多少，决定搜索结果的排列顺序；在搜索结果被点击时支付竞价费用，即所谓 PPC(pay per click)。这实质上是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入便可以给企业带来大量的潜在客户，提升企业的销售额和品牌知名度——正是这套商业模式成就了百度，使其成为中文搜索领域的领先企业。

　　未来的风险

　　今天，当百度走过一路坎坷成为中国最大的互联网企业之一后，依然面临着种种新的阻扰和困境。

　　首当其冲的是饱受质疑的商业模式能让百度获利多久。百度能成为互联网领域最大的广告媒介，正是依托于竞价排名、依托于广大中小站长的加盟，互联网的优势让百度和Google一样发挥出长尾效应，这种针对中小企业的商业模式，吻合安德森提出的长尾理论。百度通过大量中小企业的加盟赚取了巨额的广告收入，成为能叫板CCTV的广告平台。艾瑞咨询(微博)《2011年第一季度中国网络广告及搜索引擎核心数据》显示，今年第一季度中国搜索引擎市场规模达到了32.1亿，占据了中国网络广告市场37.5%的市场份额，而在搜索营销市场份额中，百度继续保持着领先优势，占据超过八成的市场份额。

　　如上文提及，百度能有今天，正在于借鉴了付费排名商业模式，摆脱了以往的搜索引擎公司(如Infoseek、Inktomi、LookSmart)无法长久的命运——要知道，这些公司的失败之处就在于他们都没有找到解决商业模式问题的办法，没有营利，自然也就无法提供公司的发展动力。

　　百度的成功在于其商业模式能帮助企业准确锁定目标客户，从而按设定的地域、时间进行投放，并可灵活设定和调整优化关键词，拓展潜在客户，实现跨越发展，特别对那些付不起电视、报纸高昂广告费用的中小企业而言，百度的出现让他们走出大企业才有实力做媒体广告的困境——比如，在今年的央视广告招标大会上，标的额再创新高，达到创纪录的142亿元，一个时段的短广告高达亿元级别，这确实是众多中小企业可望不可及的幻想。

　　但是，这种商业模式也存在着隐患，百度的有效广告位毕竟有限，对于广大消费者而言，竞价排名本身不是完全公平的广告方式，比如，随着百度搜索推广业务规模的不断扩大，大量的虚假广告乘虚而入，百度的监管审查体系面临巨大的压力，操作起来很困难，消费者被误导被骗的现象层出不穷，这也成为百度的诟病所在。今年8月15日开始，百度遭到中央电视台多套栏目“曝光”，指控百度推广的经营模式，使骗子们有了可乘之机，使消费者上当受骗。中央电视台连续两天时间高密度抨击百度推广等产品，引起网民广泛议论；而对于参与推广的企业，如何确保推广效果同样也是摆在百度面前不容含混的话题。对于某些企业而言，投入大量竞价排名广告，虽然采取的是“点击收费”广告模式，每月的广告费仍然很高，而效果却不一定能达到预期。

　　诚然，央视指责百度有其各种复杂的动机，诚信问题也不是百度一家之责，政府和媒体监管的缺位、法制体系的空白同样是原因之一，但是随着市场的不断成熟，随着互联网广告产业深入发展，随着各种制度规则的完善，付费排名商业模式会走向何方着实存疑。这种商业模式在发展初期采用无可厚非，但是随着市场的成熟，市场规则和秩序的建立，恐怕是要缓慢退出历史舞台的，因为，本身，这种模式有太多无可调和的弊端，怎样更加合理的契合长尾理论开发一条成熟的产业链，怎样更好助力中小企业营销推广和提升消费者搜素体验，是百度必须思考和实践的问题。这也有待于各种SEM、SEO技术的发展，出现比竞价排名更公平有效的广告方式。比如，百度应集中精力认真发展其06年就曾提出的精准广告——至少，现在百度中以广告形式出现的搜索信息一定要明确的标出，不能产生误导消费者的效应。

　　技术创新、继续寻找新的成功的商业模式，是确保百度推广潜力进一步释放、基业长青的一个关键所在。

　　第二，百度或应尝试新的广告收费模式。在点击收费的广告模式中，广告恶意点击行为已经是行业公开的秘密了。每天都有不同的利益团体怀抱着各种各样的目的在点击广告商投放的广告。恶意点击存在各种复杂动机：可能是竞争者所为，以此来消耗对手的投入和预算；可能来自竞价排名的代理服务商，部分代理商的佣金收入取决于客户所投入的费用，用户的竞价排名广告被点击越多，服务商可以获得更多的收益；也可能存在搜索引擎广告联盟网站为了获得每次点击的广告佣金而主动实施广告点击行为。由于百度的广告业务有很多是委托代理商在做，加入了更多利益体，让百度的监管和执行难度更大。欺诈点击行为会极大伤害搜索广告未来的发展前景，让客户开始对这种网络广告的实际效果产生怀疑。当广告客户发现点击率不能够带来相应的商机、不满越来越多时，更会损害SEM的前景。2007年，在美国搜索引擎营销专家组织(SEMPO)发布的搜索引擎营销调查中，显示有42%的搜索引擎广告客户声称他们是点击欺诈的受害者，而因为点击欺诈，搜索引擎厂商为78%的搜索引擎广告客户和72%的广告代理进行了补偿。

　　百度急需要完善自己的系统，识别匿名代理软件的欺诈行为，确保推广效果、保护客户免受欺诈和恶意点击的困扰。

　　有业内人士表示，目前，搜索引擎大多采用每次点击成本(CPC)广告，这种模式将无效点击的成本落到广告客户的头上，但事实上可以考虑尝试每天点击成本(CPD)这种新的广告模式，它采用目前CPC的竞价方式，由广告客户为某个广告位每天的显示机会出价。这种情况下，点击欺诈变得没有意义，广告客户按天付费，无效的点击并不会增加客户的成本。不过，百度已经围绕CPC设计了自己的技术模型和商业模型，是否会放弃对于搜索厂商十分有利的CPC而选择对客户更公平的CPD模式？

　　此外，百度与渠道商代理公司的矛盾逐渐激化，未来百度的广告营销业务展开或将受到冲击。几年前，搜索代理公司结盟便曾反抗百度和Google，认为其承诺不给兑现，价格、政策和服务随意更改和变动，合作后采取直销的方式，不再跟渠道分成。Google在美国市场上一直是采用直销的方式，由于中国互联网市场并不成熟，因此需要二级代理商去开拓市场，但时机成熟后，搜索厂商必然走向直销道路，从而伤害代理商的积极性。

　　百度还有一个隐忧在于数字文化产品的版权纠纷上。作为有影响力的大企业，百度理当尽到自己的社会责任，维护文化事业的持续发展，推动中国文化产业的进步，倘若因为私利和自己的发展而间接伤害了精神文明的长远发展，将成为百度日后很难抹去的污点。尤其是在音乐、文学产业越来越弱势的今天，百度应该逐渐寻找合适的方式，停止盗版音乐下载网站的链接，寻求电子图书的正版化，这样才称得上有担当的大企业。

　　据悉，百度现在也正尝试通过投资、合作、分成等多种方式开始与版权方分享利益。在音乐领域，百度ting！与国际三大唱片公司达成合作，取得了数十万正版歌曲版权，并免费向网民提供。在文字出版领域，通过对番薯网的收购，百度也成为数字图书版权拥有者。百度出版开放平台、百度文库也开始陆续与出版机构和作家合作，不断完善版权利益分享机制。当然，百度依然有很长的路要走。

　　对此，有观点认为百度和第三方版权公司更应积极寻求搭建数字文化产品的网上服务模式，从版权收费转变到平台服务和数据增值业务收费。这或许是目前调解国内数字文化乐产业中版权所有者和网上内容服务商之间的矛盾、实现合作共赢的一个思路。虽然网民的付费下载习惯很难养成，但如果可以立足于好的服务，如果服务真正让用户感到极大的方便和享受，就可能让网民花钱消费。比如，彩铃为什么能赚钱，因为它本质上是一种不错的增值服务。有人说，中国人不是“爱便宜”，而是“爱占便宜”。由此，去看待近期国内电商日趋惨烈的价格战，实在不可谓明智。

　　广线投资

　　或许是在搜索市场地位已经稳固，百度已不满于自身依赖的广告盈利模式，毕竟相比于另一互联网巨头腾讯的各种增值服务，其收入来源过于单一。长期专注做搜索的李彦宏也开始频频涉足电商、移动终端和各种应用上。

　　百度近两年已在各领域广泛投资达数十亿元人民币：2010年初，百度投资视频公司奇艺，并引入普罗维登斯风投5000万美元；10月，推出“乐酷天(微博)”在线商城；年底，百度与达芙妮、启明创投打造电商网耀点100，投资国内最大的装修家居电商齐家网，今年3月，投资房产信息服务商安居客，后又耗资310万成为莱富特佰第二大股东；6月，3.06亿美元巨资投资旅游垂直搜索“去哪儿网(微博)”。此外，李彦宏个人还投资了京东(微博)商城。今年的百度世界大会，李彦宏还公布了移动互联计划，推出移动终端平台“百度·易”，未来将与国际厂商合作，推出百度易手机。

　　目前，百度这些投资有喜有忧，总的来说竞争力还似乎有限。自有电商平台百度有啊遭遇坎坷，投资的安居客、去哪儿和奇艺发展势头还不错，但乐酷天、耀点100和齐家网等电商类公司前景仍然不太明朗。相关资料显示，截至今年6月，中国B2C网络购物市场上，淘宝商城(微博)、京东商城、苏宁易购(微博)分别以46.83%、17.48%、2.87%的份额位居前三，耀点100与乐酷天要切入这一竞争白热化的领域实在困难重重。

　　有业内人士分析，百度目前的扩张策略是通过流量和资金扶持未来有较大发展潜力领域的内容与服务来提升用户的搜索体验。众多B2C网站都是百度的大客户，百度也是电商企业获得新用户的渠道之一，二者应该能实现双赢。

　　李彦宏曾表示，百度目前的投资策略其目的是通过对用户需求数据的分析，把握用户在百度以后下一站的选择，为以后更好的投资服务。对百度而言，这种方式高效、省力，也是其他互联网公司所不具备的优势。同样，这些投资也能培育客户，比如，电子商务网站把百度投的钱，以广告费的形式投入到百度上来。百度希望电子商务公司利用百度的推广平台，将自己做的更大。

　　向开放平台转型

　　互联网近年来最明显的发展趋势之一就是开放，打造一个有影响力的大平台，是互联网大鳄们梦寐以求的终极目标。因为平台不仅让其成为整个生态系统不可或缺的一环、所有参与者都要依赖其产品，而且意味着竞争对手要将其挤走将非常困难。《Facebook 效应》一书中写到，“成为一个让其他应用程序在上面运行的软件平台，是软件技术一行最为光荣的终极目标之一。”单一门户或网络入口越来难以满足用户需求。

　　百度的搜索主页今年发生重大改变，也加入平台开放的潮流。9月2日，在百度世界大会上，李彦宏宣布百度首页历史上最重大的改变，正式发布了全新的百度首页，这也是百度推出独立搜索引擎以来最引人注目的产品战略举措。李彦宏提出“百度新首页 一人一世界”口号，表示全新开放的首页平台面向所有站长、开发者、服务提供商开放，提出“每个开发者都可以上百度首页”的合作理念。新百度首页加入了导航通知、实时热点、应用、新鲜事四大模块，提供一些个性化的服务，用户可根据需求定制自己的百度首页，正式向综合的开放平台转型。采用了一号直达模式。另外，百度首页用一个账号即可以连接人人网(微博)、校园BBS、英语学习网站等全部内容，畅通无阻。资深互联网人士刘兴亮(微博)认为：“未来的互联网就是要让用户更简单、更方便地使用各种服务，百度与一淘先后推出这种服务，也证明了未来互联网的发展趋势。”同时，百度还公布了移动互联计划，推出移动终端平台“百度·易”，未来将与国际厂商合作，推出百度易手机。目前市场上类似的平台产品有阿里巴巴(微博)的阿里云、小米科技(微博)的MIUI和创新工场的点心OS等，反应一般，百度进入该领域，前景也还不明朗。

　　本次的新百度首页是百度2000年正式上线以来，首次对网页整体布局上进行调整。李彦宏在接受专访时承认，百度新首页的推出将对公司收入产生负面影响，但是符合用户需求、符合公司长远发展。如果不主动求变，迎合时代的变革，不可能稳坐中国互联网之巅。促使百度改变的，无疑就是开放的趋势。业内人士分析认为：腾讯、360、新浪等等这些互联网巨头们纷纷开放，声势浩大，而作为传统的搜索网站，百度既没有可以与其他竞争对手一较高下的客户端，也没有继续高速增长的广告市场，开放成为了百度最为直接的革新之路。但有用户反映试用百度首页后，感觉百度首页改版只是对用户数据的简单挖掘，对注册用户各种信息的简单组合，比如会提供常去的贴吧入口、好友在贴吧的各种最新发言和一些热点事件，虽然提供一些方便，但是价值不是很高，还没有真正智能的推荐和互动、通过深层次的挖掘和分析用户数据来做真正个性化的服务。

　　此外，百度也已经推出了自己的应用平台以及多种基于移动终端的应用。早在今年4月，李彦宏就开始强调眼下是应用为王的时代，操作系统开始边缘化，浏览器与门户效应开始淡化，搜索引擎也要适应应用趋势。不过，百度布局的思路未免有粗放投资之嫌，已经失去开放平台和移动互联网领域发展先机的百度是否具有整合网络资源的能力？在开放平台包括电子商务和移动互联网这些热门领域，百度还没建立起自己的核心技术或核心商业模式，也不知其是否是在朝着这个方向努力。而Google之所以能成功跨界，前提是很早就开发出自己的核心技术并成功占领市场，李彦宏和百度现在的策略更多是在战略防御，以求抵挡实时搜索、垂直搜索的兴起和其他新潮流对百度未来地位的冲击。

　　在稳稳坐下中国搜索市场第一把交椅后，长期专注做搜索的百度也开始涉足各种互联网热潮，但是在开放平台、电子商务和移动互联网这些热门领域百度目前还并不具备核心技术或核心商业模式。能否在这些市场赢得话语权，百度还有很长的路要走，而真正专注于搜索、致力于搜索技术的变革和商业模式的创新，或才足以支撑百度在未来基业长青，才可能去引领互联网领域下一次产业革命。

　　下一代搜索技术在哪？

　　刚开始，百度被认为模仿者，但现在，它以80%的市场份额成为国内中文搜索市场的绝对统治者。2005年李彦宏就曾豪言：5年以后，Google和百度之间的关系是百度一枝独秀，从市场份额来说，大家很难看到Google了。

　　而美国《商业周刊》更是辛辣的建议比尔·盖茨和鲍尔默要与李彦宏谈谈，因为微软(微博)没有做到打败Google，李彦宏却做到了。

　　不过，这样的评论似乎包含更多的是美国式的夸张。今日中国市场百度一家独大的局面，并非完全市场竞争的结果，谷歌曾面临的百度同样可能遇到。今年央视对百度的抨击或可以让李彦宏认识到未来的各种风险。对于百度的此次领先，原因很多。Google的技术力量虽然很强，有众多优秀人才，但是这些优秀的技术人员毕竟不在中国，不了解中国的市场和用户。Google擅长英文处理，而中文是很有特点的语言，在互联网上的表达方式与英文不一样，因此Google擅长的英文处理方式在中文上就很难显现优势了。从对中国用户的了解程度看，核心技术人员都在美国、习惯于西方思维的Google也很难准确把握。而Google的这些劣势，都成了百度的优势。

　　但是，随着互联网的深入发展，百度未来需不需要考虑搜索的变革创新？搜索领域有一些新的概念出来了，实时搜索、移动搜索、情境搜索，等等。实时搜索毫无疑问会逐渐分流部分搜索流量，而移动搜索领域，大家都还在摸索阶段，百度也还没有自己的核心技术，毕竟，移动搜索和网上搜索是很不一样的，更重要的是，关于下一代搜索技术，百度有没有确定自己的战略发展计划还不得而知。而百度提出的框计算能不能成功？框计算是否基于核心技术、产业和商业模式这些主干上的创新？毕竟，如果现在专注于各种其他领域的投资扩张，而在核心业务上不思进取偏安一隅，未来难免生出变数。

　　中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，未来的搜索必然向人工智能发展，比如情境(语境)搜索。搜索将有更多的互动，端到端、P2P、本地计算等将是搜索的重要特征。搜索引擎将能根据用户浏览记录和地理位置，主动向用户推送最有价值的信息。毫无疑问，这样的搜索引擎技术，比现在的更懂用户。除了搜索系统，还应有一套独立的语境系统，不同情况下、不同主体的搜索结果都是不一样的。毕竟，每个人的需求和兴趣是不一样的，同样的关键词搜索在不同场合对不同人有着不同的意义——但目前传统通用式的搜索引擎，并不了解人的个性化需求。如何为用户的学习和工作营造一个个性化的信息空间，是未来搜索引擎应该追求的方向。尤其是当用户搜索一些普通常用的关键词的时候，搜索引擎都应根据不同的用户习惯和信息记录给予不同的结果展示，并能进行较智能的互动，这样才能满足用户的不同需求。比如登录用户的一些个人信息和习惯、cookie收集的用户资料都提供了一些改进和分析的依据，以此再考虑进地域性的因素，不同地域的搜索结果有所选择差异化的展示，这样就无疑更加符合用户需求了。

　　要知道，随着PC、智能手机终端、平板电脑等的普及，各种网络信息也在在高速膨胀，微博、社区、百科等社会化媒体每天都会由网友制造生产海量的信息——在这种情况下，如果搜索引擎只能仅仅分析一个关键词，而不懂用户的地理位置、兴趣习惯、语用环境等因素，将难以真正满足用户需求，从而丧失大量潜在的市场机会。

　　相关资料显示，在过去一年中，中国网民在搜索框中输入的关键字越来越长，比以前长了29%。这某种程度上说明了用户对更智能、更个性化的搜索引擎将会有很大的需求。所以“情境搜索”实质上是有巨大的市场潜力的，只要有成熟的技术和产品推出，或将对现有搜索引擎带来颠覆性的冲击，改变现有的市场格局。

　　而百度搜索最大的一个改变是什么？前几天，在百度搜索热门事件时，搜索结果中镶入了最新的微博结果。目前的百度最新微博结果有个奇怪的地方，在登录百度账号之前，搜索部分热点新闻会出现“最新微博结果”的框架，但是登录百度帐号后再搜索便不显示了，退出登录号搜索依然显示“最新微博结果”。另外，所搜结果中以腾讯微博居多，网易和搜狐的微博均有出现，但是国内微博用户最多的新浪微博暂未出现在搜索结果内。业内分析认为这是在新浪微博推出s.weibo.com进军实时搜索以后百度做出的回应，也开始布局实时搜索。

　　不过，相比于传统搜索引擎，虽然实时搜索用户会更少受到广告的骚扰、找到自己想要的最新信息，但是，我们大多数时候使用搜索并不是为了得到一个既定的结果，更多的是希望发现关于搜索主题的各类相关信息。因而这种实时搜索的市场潜力不大。真要说实时搜索的商机所在，应该是在和移动搜索结合之后。

　　随着移动互联网的快速发展，传统的SEM也有了一些新的概念。未来的移动搜索将会向区域和实时搜索发展，向引导消费发展，不再是现在的询问式搜索为主。比如说，手机搜索是要马上办一件事，是临门一脚的范畴，需要立即产生结果，吃饭吃什么，超市买什么，这对消费的决策影响更多。基于移动终端的地理位置定位服务，它将让用户与广告主的联系更加紧密，使得广告的时效性和区域性强，加速进程。当我们节假日外出旅游，在陌生的城市或街道游玩时，只要拿出手机搜索，你就会知道你所在街道附近有哪些比较有特色的景点，你会知道附近有没有购物中心在搞促销活动，你可以随时查询你想购买的商品信息并迅速做出判断，你会看到和附近的餐厅有关的新的团购信息，你甚至有可能约本地的一个网友出来喝咖啡——在“快消费”时代，人们的消费需求常常是冲动而被动的，消费欲望常常需要被引导。

　　李彦宏曾讲，用户不要的我们就不要想着给他们。但是，更多时候，用户要与不要却真的是取决于有没有人来提供。

　　举个例子，当我搜索pizza时，如果搜索引擎马上分析出我是寻找“必胜客”——因为我多次在必胜客签到，搜索引擎记忆了我的偏好，然后，主动提供我附近的比较近的餐厅的位置以及团购信息，并能与我做简单的沟通，等等，很可能就促成消费。

　　而这一切，需要搜索引擎对消费者的了解。如果搜索引擎能根据用户浏览记录和所处地理位置，主动向用户推送最有价值的信息，那么搜索引擎未来的效用将会发生巨大改变。

　　以此推断，百度虽然占据了八成现有搜索市场份额，但对整个市场的开发度肯定还极为有限，里边还有巨大的潜力和商机可以挖掘，百度与其在自己不熟悉的领域摸索，还不如在自己擅长的领域探索。

　　社会化也是搜索引擎的发展趋势。谷歌推出社交产品Google +标志着它向着社会化迈出了重要一步。官方宣称其并不是社交网络，不难看出，这显然是为了其搜索技术的变革创新提供数据，打造基础。一旦谷歌的搜索引擎有了突破进展，反过来会吸引人们来注册Google +提升搜索体验。当然，这也是面对Facebook的威胁采取的应对措施。百度虽然有自己的社区贴吧，但百度会员还普遍是弱链接的生人关系，相互信任度不够，而新版贴吧采用类似于微博的新模式，很多用户认为完全是画蛇添足，反而损害了以往的用户体验。毕竟贴吧的社交属性和媒体属性并不强，不足以让百度抓取数据和开发增值服务。这也是为什么百度Hi不能成为成功的IM工具的原因，很多贴吧会员好友之间沟通时，选择的还是腾讯QQ，因为QQ已经绑定了大部分网民基于同学、同事、亲人、朋友和商业伙伴的真实社交关系，这种观念已经深深刻在大众脑子里。前不久，谷歌提供的图片识别功能推出后能解决很多用户需求，类似这种更多的高端服务，未来可能会给百度带来致命的影响。虽然百度也迅速作出反应推出了识图功能，但是目前发展水平和谷歌还有很大的差距，而且一旦谷歌有了大的技术突破，谷歌再高调入华，百度很可能来不及反应，丧失现在的领先优势。就拿手机操作系统来说，今年，新发布的iPhone4S的功能中有一个逐渐让业界关注的热点，就是语音识别系统Siri。这种智能程序已然让竞争对手谷歌开始感到担忧，而谷歌官方宣称手机只是手机、用户不需要这样的服务，显然没有任何底气。

　　众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。毫无疑问，百度目前是在一家独大的璀璨“灯火”之下，但须知灯火通明背后往往还潜有“阑珊”之意。对于百度而言，只能见“灯火”，而不能现“阑珊”，未来在哪是百度和李彦宏急需想清楚的问题——虽然，我们还没看到或将到来的巨变的信号，但是，雅虎的失败难道不能警示，成败有时不就是一线相隔吗？只有居安思危、时刻鞭策提醒自己，真正不断致力于技术创新来提升广大用户的搜索体验，才能保证百度在主营业务上屹立不倒，成为基业长青的大企业。

　　从优秀到卓越

　　当一个企业逐渐成长为具有小型社会生态系统的的大企业之时，也塑造出一个自己的社会圈子，各种社会关系网在其中建立与形成，便逐渐演变成为具有典型网络社会化形态的公司。这时，其所担负的责任也日益变宽，日常所需要时刻关注的已经不仅是自身的成长，更多地还要考虑产业链各方以及参与者的利益如何均衡，让大家在一种有条不紊的秩序中，健康地共同发展，这就是一个企业要担当的社会责任。这种社会化的企业所承担的社会化责任，绝非那些时不时地做些公益捐助，而需要为社会和产业的成长与发展出力，保障其“小社会”中各方的利益，注重为市场参与者之间建立一种公平、自由、平等竞争的生态环境的企业。

　　百度虽然已经成长为中国最大的互联网公司之一，在这方面，和真正全球化的Google这样的国外大企业比起来仍然有一定差距。谷歌推出的“超高速宽带网络计划”、“光纤网络”以及“谷歌市”等等，让我们看到谷歌作为一个社会化企业，除了考虑自己经济利益之外，还勇于去改变人类社会生活——这也正是中国企业所极度缺乏的品质与精神。

　　从这个意义上来说，百度也应当跳离产品级别的思考，站在时代的高峰，把自己的思想和血脉融入社会点滴之中，成功不仅在于技术创新，更在于改造人类社会生活的思考和魄力。如此，百度才能走出商业成功的局限，从一家优秀的企业不断进步，给人类社会发展带来真正卓越和深远的影响。

　　这，才是百度应该走的光明大道。