百度搜索医院前三链接都是李鬼

　　找南京专家却被医托忽悠去河北

　　最近,南京某肾科医院王钢教授门诊时陆续有好几个病人向他提到,怎么在网上搜索“南京某肾科医院”,跳出来的链接进入后却是石家庄、安徽的肾病医院?因为门诊太忙,王钢教授一直没太在意,以为病人碰巧操作失误而已。直到最近一次查房,王钢教授见到了一位山东的病人张某,才意识到事情的严重性。

　　张某听说王钢教授治肾病有名,便想先上网了解一下。在搜索进入“南京某肾科医院王钢”的链接后,跳出来一个“专家”在线咨询对话框。简单问了几句病情后,“专家”就说自己要去查房了,让他先留下姓名和电话。这之后张某就一天接到十几个电话“狂轰滥炸”。河北某市肾病医院天天打电话来游说他,宣传他们的××疗法疗效显著,治愈病例很多。张某禁不住心动去了。花了三万块住了一个多月后,他的病情未见好转,肌酐反而还升高了200多。张某有点上当受骗的感觉,赶紧到南京求医。“为什么我明明点进去的是南京医院网站,却被河北的医院盯上了?”张某很是不解。

　　一医院在网上被五“同行”利用

　　昨天,记者在百度的搜索栏输入“南京某肾科医院”之后,呈现在搜索结果最前面的有“南京某肾科医院”、“南京某肾科医院在线门诊”、“南京某肾科医院在线预约平台”、“南京某肾科医院肾病专家义诊”等多个不同名目的网站链接,并且都是在页面的最上方或是最显著的位置。一般人看来,很难会怀疑有假。“这些网站没有一个是我们医院的。你看,我们医院自己的官方网站倒排在了这些假冒网站的后面,”王钢教授直摇头。

　　记者统计了一下,该肾科医院至少被5家“同行”热情“推广链接”了,分别是石家庄、山东、安徽、广州、哈尔滨等地的肾病医院。打开其中一个链接,网站来头不小,是个“全国门诊预约中心”。还有400和800开头的电话,打过去却是石家庄某肾病医院。广州的一家肾病医院为了打擦边球,将链接条目刻意改成了“南京某肾病医院”(“科”字改为“病”字)。还有一个链接打开后的确是南京某肾科医院的简介,旁边还有几个有“专家”头像的在线咨询对话框一直在闪,热情无比地问你有什么问题。可是,王钢教授说:“这些'专家'没有一个是我们医院的”。

　　“除了在我的博客上病人可以留言的形式留言咨询和预约,我们医院从来没有也没有委托过任何人做过任何在线形式的咨询和挂号服务。正常门诊都忙不过来,哪里还有精力做这些。”王钢教授说:“对我们来说,同行医院拦截掉一些病人不会有什么影响,最怕的是因此误导了病人,耽误治疗时机。肾脏病越早治越好治,耽误一下,之后可能花几倍的力量都未必能挽回。”

　　名医院在网上被“偷龙转凤”的很多

　　记者调查发现,在网上被“偷龙转凤”并非只有南京某肾科医院一家,记者在百度上输入“南京市妇幼保健院”,虽然推广链接前三个都是“南京妇幼”,但打开却都不是“真身”。而江苏省口腔医院则被冒名得更离谱,输入“江苏省口腔医院”,冒出来的无论是网页还是推广链接,排在前几位的同样都是“李鬼”,都是一些口腔诊所的网站。省口腔医院有关负责人表示,该院已经发现了这个情况,而且也和该网站进行了交涉,但是却没有结果。

　　情况还不止于此,记者随后发现,这一网络乱象已是全国性的问题。国内多家知名大医院都 “被推广链接”了。大名鼎鼎的北京协和医院也未能幸免,“被链接”到了一家上海××心胸医院。上海龙华医院被和“脱发”连在一起,链接到了上海××医院皮肤科。此外,还有北京301医院、成都华西医院、广州南方医院……越是有名的医院,越是医院里有名的专科,越容易受到“青睐”,成为“被链接”的对象,甚至是被多家医疗机构所链接。鱼目混珠的,挂羊头卖狗肉的,打擦边球的,各种手法“精彩纷呈”。

　　“网络医托”已成新“营销手段”

　　业内专家指出,用知名医院的名字做自家的网络推广链接,已经成了很多医疗机构的新“营销手段”。堂而皇之地冒用其他医院名义,误导患者就医,这样的网络营销形同“网络医托”,只是比起前些年很多小诊所小医院采用的在车站、大医院门口安插“医托”的“低档次”,这种更为“高级”,更为隐蔽。

　　据一位曾在浙江某妇科医院做过企划营销工作的人士透露,他们医院的医务人员不过四五十个,却有一个10个人的网络营销部。他们申请了8个关键词做“推广链接”,这8个关键词都是国内知名大医院的名字。患者如果点了这些医院名字的链接,就会进入到他们医院的网站。网络咨询员的学历要求不高,中专以上即可,关键是打字速度要快,能同时和多个患者交流。他们在网上的身份就是“专家”,每天的工作就是和进入网站的患者做在线咨询,尽可能地多拉人来看病,人数和绩效挂钩。医院每月花的网络推广费以十万计,但也确实为医院拉来了不少病人。

　　之所以这些医院敢在网络上堂而皇之地鱼目混珠,该人士坦言:“大医院都怕麻烦的,真要找来了,把链接的医院名字改改就是了,有谁真的会打官司啊?还有好些医院,从来都没有找过我们。”对此,南京金路律师事务所律师杨娟表示,这种行为有不正当竞争之嫌,被冒名的医院可以到当地工商部门投诉,要求其进行干预。不过,杨娟坦言,“网络医托”属于新生事物,相配套的法律还有待完善。