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美团打车上线垫付功能有什么用?乘客不按时付款怎么办?

2018-06-01 18:53
来源:IT之家

  网约车用起来很方便,但部分乘客到达目的地后,会忘记付款或长时间不付款。针对司机师傅的这个痛点,美团打车近日上线垫付功能,升级司机端App到最新版即可使用。5月30日起,乘客未支付的快车订单,平台将在7天内完成系统自动垫付,部分订单垫付款最快2小时到账。

美团打车上线垫付功能有什么用?乘客不按时付款怎么办?

  据介绍,若超出7天仍未收到垫付款项,司机可拨打客服电话申请人工垫付,并将在1个工作日内收到申请结果,审核通过即可收到全额垫付款。如果第一次申请没被通过,司机还可进行二次申诉,并在3-7个工作日内收到回复结果。

  七天内,若乘客未支付且平台未垫付,司机还可以继续使用“催款”功能提醒乘客付款。在此之前,美团打车已在司机端的订单入口上线了催款功能,司机点击“催款”按钮后,乘客将会收到短信或电话提醒。

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