曝光！全季酒店用毛巾擦马桶 顾客发现自己竟被特殊备注

  IT之家9月29日消息 近日“曝光全季酒店用毛巾擦马桶后，顾客发现自己被特殊备注”一事成为了网络焦点。

  据媒体报道，去年8月，一网友曝光了全季酒店用毛巾擦马桶，随后引发关注。一年后，曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。

  在顾客坚持要求删除后，前台客服表示已经修改此条特别提醒。

  该顾客电话询问华住酒店集团客服，是不是因为心虚才为自己特别备注上此条提醒，以提醒内部员工，客服则表示“确实不知道”，“有些备注是为了顾客更好的体验。”

  但需要注意的是，该顾客发现这个“特殊备注”是和“言语恶劣”、“无理要求”等特殊提醒放在一起的。

  去年8月，该顾客入住济南全季酒店泉城广场店，发现保洁员疑似用客房毛巾清洁卫生。随后在客房放置拍摄设备，拍下保洁员竟用洗脸毛巾擦马桶和洗脸池，官方随后就全季济南泉城广场店违规清洁事件向社会公众道歉，并开除涉事员工，该店店长被免职，并通告所有门店全面自查。