支付宝投诉将补偿用户损失 因假客服钓鱼事件

支付宝安全团队发布提醒称，近日识别到一类假客服发钓鱼链接的新型电信诈骗。针对这类诈骗，支付宝将先行补偿用户损失，并会配合警方对诈骗分子进行打击。

新型诈骗手法是这样的：

1、骗子假冒客服，联系电商商家，称其商铺存在问题（比如商铺信用有问题，需要进行认证完善等）取得电商商家的信任。

2、骗子发来一个链接或者一个二维码(钓鱼链接)要求电商商家点击或扫码。

3、电商商家扫码后，进入钓鱼网页，自己输入了支付宝账号、密码，以及短信验证码。

而在钓鱼链接的背后，其实是骗子在某个网购平台或游戏平台上新设的账户。通过诱骗受害者进行操作，骗子将受害者的免密支付功能绑定到自己的第三方账户上。

支付宝称，对于此类新型电信诈骗的受害者，支付宝将先行补偿用户的损失，并同时会配合警方对诈骗分子进行打击。

支付宝已经将用户举报的钓鱼链接进行了处理，在此也提醒广大用户，与陌生人聊天时，对方发来的可疑链接或可疑二维码不要点！不要点！不要点！

此外，如果用户发现账户出现异常,请及时联系支付宝客服（热线95188）。