万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶画面曝光 酒店回应不知情

  深圳市彭年万丽酒店归属于万豪酒店集团旗下子品牌的“万丽酒店”连锁，属于深圳老牌五星级酒店。按理说这样的酒店在卫生、环境、服务方面都应该做到最好，才能让住客住的健康舒适。但实际上呢?日前，就有市民向体育健康特搜组提供了一段彭年万丽酒店员工保洁过程中违规视频。

  视频镜头正对着房间内的卫生间，有一男一女两名服务人员进入客房进行打扫。起初一切都还算正常，仅仅是没有更换床上用品，但是当打扫到洗手台时，男性服务员拿起抹布就对刷牙杯进行擦拭，擦拭完以后，直接就放回了洗手台上，并未进行回收消毒。

  这还不算什么，重点来了，当服务员看到马桶上似乎有污迹时，低头找了一下，直接就拿起地上的浴巾对马桶擦拭起来。擦完之后又脚踩浴巾来回擦地。众所周知，公共马桶如果不清洁干净，将会有极大可能导致皮肤接触类传染疾病的传播。同时，在预防抗击新冠疫情的当今，如此草率的清洁行为实在不能让住客对自己的健康放心。

  2020年11月17日下午两点，体育健康特搜组记者来到了位于深圳罗湖区嘉宾路上的彭年万丽酒店。在酒店大堂等待了约半小时，记者见到了彭年万丽酒店负责公关的赵经理和她的两个男同事。

  听到记者的来意后，赵经理说他们根本不知道酒店保洁员违规保洁的事情。在看完视频后，赵经理认为，自从彭年集团和万豪集团进行资产重组之后，万豪集团对每个员工都进行专业岗位培训，培养所有员工的主人翁意识，这其中就包括了酒店的保洁工作，所以对于新闻报道视频中的两名员工违规操作，他们需要去核查。待核查之后，赵经理称到时彭年万丽酒店会给社会以及媒体记者一个调查处理的结果。

  记者在彭年万丽酒店的官网发现，因为今年新型冠状病毒的爆发，彭年万丽酒店还特意进行了卫生清洁承诺：承诺全力以赴为您营造一个符合当地卫生规范、清洁、安全的酒店环境，以阻击新冠病毒疫情的传播。可是，从市民提供的视频来看，五星级万丽酒店根本就没有做到他们的卫生清洁承诺。

  记者又电话询问了万豪集团总部，客服人员称，他们也并不知晓深圳彭年万丽酒店员工违规保洁的事宜，需要记者把视频及采访问题发邮件以便于进一步核查。记者将进一步跟踪报道。