国航回应一航班起飞20分钟后返航什么情况？客服回复暂不清楚返航原因

12月2日，一架从成都飞往上海的国航客机在起飞20分钟后返航，引发关注。2日下午，国航客服向南都记者证实，涉事的CA1948航班确实在起飞后返航，目前已换机重飞，返航原因暂时不清楚。

据“航旅纵横”显示，CA1948原计划当天12时29分从成都双流机场起飞，预计14：40分抵达上海，目前状态为返航后起飞。航班实际飞行轨迹显示，该航班曾在起飞20分钟后返航，于当天12时55分回到成都双流机场。

对此，国航客服向南都记者证实，涉事的CA1948航班确实在起飞后返航，目前旅客已换机重飞，换机后，航班最新抵达预计在2日16时40分抵达上海浦东机场。至于返航原因，其称暂时不清楚。