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腾讯人工怎么转人工?腾讯客服转人工技巧

2022-01-13 00:00
来源:网络

腾讯人工客服电话热线怎么转人工?有人说,腾讯人工客服是这个世界上最“神秘”的组织,常人根本找不到;也有人说,腾讯人工客服只为土豪用户服务,不充钱无法享受人工客服服务。

在线客服可以解决不少问题,不过终究没有电话客服方便,特别是微信解封、游戏账号被盗等问题,电话客服可以提供更贴心的交流。在腾讯客服网站最底部,明确标注了腾讯公司各大服务热线。

谁说腾讯没有人工客服,找准窍门30秒接通
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小黑按照顺序,率先拨打了第一个号码“0755-83765566”。不出意外,接电话的是毫无感情的机器,提示音让小黑根据问题类型,按下不同的按键。

“ 手机丢失、自动冻结请按9,微信及QQ封号问题请按1,QQ 账号问题请按2,微信账号及微信公众平台问题请按3,违法违规举报请按4,腾讯游戏请按5,腾讯视频、空间、QQ会员等问题请按6。”

第一次小黑选择了“微信账号封号问题”,在输入小黑自己的微信号之后,系统提示小黑账号处于正常状态。无奈,小黑找不到被封号的微信号,只好找其他办法。

第二次小黑选择“违法违规举报”,心想这次总该有人工客服了。谁知道,在输入微信号之后,系统贴心的通过“腾讯客服”发送了举报链接,然后就挂断了电话。

第三次,小黑决定直接测试“手机丢失、自动冻结”。腾讯将这一条放在最前面,背后肯定有深意。在“选择冻结微信账号”之后,接下来居然又是熟悉的一幕,系统通过腾讯客服公众号发送自助冻结链接。

再次失败的小黑没有放弃,重新选择“QQ账号”,在输完需要冻结QQ号码之后,终于开始转接人工服务。当然,这还没结束,由于排队等待人数过多,小黑等了七八分钟,还没等到人工客服电话就挂断了。

谁说腾讯没有人工客服,找准窍门30秒接通

▲ 反复尝试拨打

失望之余,小黑决定换个号码试试。“95017”是微信支付号码,小黑在测试在线客服时,就通过微信支付找到人工客服,这次测试电话客服,说不定也能成。于是,小黑拨打微信支付电话。在选择“个人服务”、输入小黑手机号之后,系统让小黑描述遇到的问题。小黑花了十秒钟简单介绍自己遇到的实名认证问题,很快就转接人工服务。

接下来,又是一阵漫长的等待。大约过了3分半,小黑期待已久的客服小姐姐终于出现。解决过程小黑不再赘述,大体上与在线客服差不多,客服小姐姐通过公众号发给小黑一个链接,填写完毕即可解除微信小号实名认证。

谁说腾讯没有人工客服,找准窍门30秒接通

▲ “95017”更加便捷

通过在线客服与电话客服实际体验,小黑真切感受到腾讯人工客服隐藏程度之深,若不是靠着各种攻略与经验,小黑忙活好几天也不一定能找到人工客服。不过,反过来说,若是找到正确的方法,腾讯人工客服还是不难找的,最快甚至能30秒解决。当然,小黑的方法不具备普适性,小黑实际体验中发现,微信支付、QQ自动冻结问题比较容易找到人工客服,其他问题比如微信解封、游戏账号找回等,还得另找办法。

腾讯客服转人工技巧 :

每个人所在地区、拨打时间段不同,遇到的情况不同,认真读完文章,不要按部就班,根据电话提示随机应变多尝试几次一定能接通。

个人建议等待五分钟左右,最长十分钟还是没有排队到就可以挂机。然后换个时间段去拨打(隔两小时左右)

微信人工客服电话:0575-8803-0032 腾讯微信人工服务电话:0755-83765566,腾讯人工客服95017 、QQ、财付通、零钱通、理财通、支付、提现、充值、转错账、被骗、解封、购物!

方法如下:

1.拨打 95017

2.听到智能客服一顿BB后直接按 1 转个人问题

3.这个时候智能客服会让你填写 问题QQ账号或 微信绑定的手机号 + #键

题主此处输入的是 QQ号

4.(这个时候人工智能客服会问你有什么问题请说,千万别说它听得懂或者能解决的,它肯定会转给微信客服等解决,等于让你继续和人工客服如机器人一般的文字游戏……)

题主说的是 账号申诉,它会说转到微信端腾讯人工客服文字联系,

5.划重点!!!

这个时候 别急着挂断

等待数秒会有提示:如果你愿意继续排队请按 0

接下来按着排队来就对了,

6.也是重点!这个时候接到你电话的是微信支付问题的客服,所以不能解决关于你腾讯账号啊游戏啊各种杂七杂八的事情,

所以!你不能直接上来态度强硬的说自己的问题!他解决不了!(题主个人意见,不怕客服秒挂电话也可以试试)

这才开始,你需要说:请问这边可以解决我xx吗?(不要太详细)

这时候客服肯定会强调自己是解决那些支付等问题,

这时候,看你遇到的客服怎么样了,好点的客服小姐姐会给你转接你问的问题的专业人工客服

如果客服没帮你转接电话,

你需要自己主动的请求他帮你转接啊,一部分转接电话等待很久无果,答主这边建议超过两分钟就可以挂断了(不在意通话时间扣费请忽视)过长的等待没有必要,隔几个小时再试一次。


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