苹果回应iPhone粉屏问题：软件问题bug

近日，黑猫投诉平台有大量网友投诉苹果13系列手机遇到粉屏的问题，iPhone 13粉屏也登上了热搜。对此，苹果团队表示，这是软件问题，而不是硬件问题。不过截至目前，iOS 15.3 RC并未提及粉屏Bug的修复。

机型包括iPhone 13、iPhone 13 Pro以及iPhone 13 Pro Max。

粉屏出现的场景，经常是出现在打开相册照片界面，或者是拍照界面的时候。然后退出又会恢复正常。而大部分的iPhone13粉屏出现之后，都会伴随黑屏自动重启，然后再恢复正常。

有小伙伴将手机寄回检测后，反馈说硬件是没有问题的，一切正常，建议更新到最新版本的iOS，以及更新一下App的版本。

能直接截图出粉屏，目前初步判断还是系统层面的问题。目前身边的同事以及还没遇过这个情况。如果出现粉屏这个问题，又担心之后还会出现类似情况，建议直接换新。

出现粉屏等情况下可以进行强制重启，说一下iPhone的强制重启操作，可能部分小伙伴不知道：

快速按一下「音量+」键，接着快速按一下「音量-」键，然后按住「电源键」不放，直到苹果logo出现重启。