4月18日上午9时,瑞幸饿了么门店椰云系列双杯套餐打0.94折,双杯生椰拿铁、丝绒拿铁等产品,价格低至6元。超低价格也迅速吸引了消费者来“薅羊毛”。4月18日,针对部分网友反映#瑞幸#饿了么门店存在bug一事,@luckincoffee瑞幸咖啡
发布道歉信。瑞幸表示,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店。瑞幸将考虑做用户补偿并另行通知。
“白送咖啡还道歉干嘛?”在道歉信后有网友猜测,这是瑞幸✖饿了么做的一轮bug营销吗?