首页 > 热点资讯 > 正文

12345是什么电话,12345是什么电话?

2023-02-20 13:58
来源:网络

12345是由政府服务设立的便民热线,简称12345热线。指各地市人民政府设立的由电话12345,市长信箱.手机短信。手机客户端,微博.微信.各种方式组成的专门受理热线事项公共服务平台。提供“724小时”全天候人工服务,12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人,法人和其他组织的合法权益。

12345是什么电话

12345是什么电话?

12345是甘肃省兰州市的市民热线电话。他是市民与政府相互沟通的一个联系方式。市民在生活中。无论遇到什么需要政府部门解决的问题。都可以通过12345热线反映。热线会通过你所反应的问题。反馈到相应的部门进行处理。

12345是什么电话?

12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。

1、福建等省市采用政务服务平台。

统称是12345各种服务电话的统称。包括:

通过互联网、拨打电话12345—1—1,将诉求告知工作人员;将书面意见传真到12345—1—5;发送电子邮件、发送手机短信、通过QQ添加好友等

短信发送注意事项:

用户向12345平台发送短信反映问题时,一定要写明以下两个要点:呼叫内容(精炼扼要)事件地点(详细标明)

短信无法查询内部诉求件办理结果

建议用户短信字数控制在150个字之内。

QQ诉求注意事项:

QQ人工受理时间为7:00——22:00。

2、深圳市等省市采用作为市长电话。

实际使用情况:大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限。感觉更像是一个摆设。建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出。

3、北京市采用作为市政府便民电话。

并且北京市继建立紧急救助服务系统后,已经开始着手启动以“同一平台、分布式处理;统一协调、分类处理”为新型管理模式的“非紧急救助服务系统”。该系统的建立将解决便民热线电话种类多,职能交叉等问题,为市民提供更方便、高效的服务。

市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。

举报
关注公众号“多特资源号”
内容来源于网络,不代表本站观点,侵删
热搜资讯