我是骑手,是和外卖打交道多年的产品经理。 今年1月19日,我正式进入美团外卖大家庭,成为骑手。 在这期间,我和其他骑手一样,在公司学习成长,一起工作,一起成长。 我想和大家分享。
一、入行的第一天一开始我以为没什么,但骑手是比较“小”、“没有技术含量”的工作。 但是我越了解这个工作就越觉得有趣,我也想为这个工作做一点点贡献。 正好借此机会,学习一下骑手的基本技能吧。 我的身份是外卖员,在进行公司培训之前咨询过很多外卖员的行业经验,所以我很清楚这份工作需要做什么才能获得良好的收益。
二、不会接单我的主要工作是通过软件工具,通过后台系统完成用户的订单、配送、评价等一系列操作,提高骑手的订单水平。 我们所说的骑手订单,主要分为两种。 一个是外卖员。 一个是外卖平台骑士。 对于平台派遣,外卖骑手按先到先得的顺序从a点到b点分配,配送的骑手按自己平台上订购的顺序分配骑手。 那么,在外卖平台上,有不能下单、不能下单的骑手吗? 答案是肯定的。 很多骑手都是通过配送平台聘请专业技术人员进行管理和培训,但还是不行。 因为技术人员不能很好地判断你能做什么。
三、入行就错了。就像刚入行就进入了一个新世界,需要新的平台。 自从美团进入外卖这个行业后,我发现外卖和我们平时的生活息息相关。 正如很多人不知道“滴滴”的由来一样,滴滴是一个非常奇怪的平台,互联网的商业模式很难理解。 如果说互联网是行业的话,外卖是典型的行业。
四、总结下,做产品该怎么做我们的互联网产品经理不仅仅是简单的产品经理,它意味着产品管理和企业管理两者兼具,需要对人性的深刻理解和深入理解,但在很多情况下那么怎样才能做这件事呢? 希望能总结一下我和美团外卖的合作经验、我对骑手的了解、工作中遇到的问题,给大家一些启发。
五、结语美团是我在美团长大的,也是这个大家庭其他成员的缩影。 很荣幸有机会和大家交流学习。 美团做得好就足够了。 美团的用户数量和交易额都在增加。 这是很多人追求的目标。 *美团的外带正在提高,骑手们也在成长。 未来,我们会一起成长,一起进步。 我们想和所有的骑手同行。