茶颜悦色回应奶茶放久变半杯,茶颜悦色回应奶茶量不足：将在产品广告说明做更明确提醒

新京报讯(记者王子扬) 10月28日晚，针对有关茶颜悦色奶茶实际容量与容量不符、差距较大的报道，茶颜悦色将在所有相关产品的广告说明中给予更加明确的提醒。 商店伙伴将继续提醒消费者，避免不必要的误会。

据了解，媒体走访长沙多家网红奶茶专卖店，评估的4家奶茶专卖店中，只有1家的实际容量与宣称容量相符。 其中，长沙本土网红奶茶颜悦色的“不知冬”奶茶声称有500毫升，实际容量只有370毫升，在评价中差距最大。

茶颜悦色表示，热饮采用高温蒸汽提取鲜茶和纯牛奶融合而成的牛奶泡沫，采用卡布奇诺方式制作。 冷饮用奶昔高速驾驶提取纤细丰富的牛奶泡沫。 消费者在第一次喝牛奶泡沫时感受到的光滑和满足感是“客观存在”，但如果不马上喝牛奶泡沫，随着时间的推移就会消失，这也是客观存在的。

据报道，茶颜悦色目前只有一种纸杯，杯容约500毫升，一杯目前正在制作的泡沫编织产品，标准产品可以装满。 但是，像幽兰拿铁等忌廉编奶茶(带乳罩)一样，整体容量远远超过杯子。 茶颜悦色表示，当顾客撤冰或放置一段时间(5-15分钟以上)，泡沫就会逐渐消失，整个饮料会出现一定的崩解情况，最终崩解的量一般在三分之一以内。

茶颜悦色表示，无论是纸杯上显示的杯子容量，还是店里显示的广告资料信息，给大家带来的误会，茶颜都需要自己去追踪和纠正。 茶颜悦色已经在内部对与此问题相关的广告材料、培训材料和客户告知等进行了排查和纠错，并对相关内容进行了调整，线上和线下逐一执行，茶颜悦色将在今年内完成所有相关材料的更换。

新京报记者王子扬

李严校对柳宝庆

来源：新京报