街道回应一业主拆迁9栋楼,南京江宁区麒麟街道“辉煌十年”系列之三 全域拆迁街道，这样变身社会治理高地

年末年初，麒麟新市镇主干道上灯笼高高升起，车水马龙，各大超市、商综合客满门庭，商品房、保障性住房小区重新拾起，到处洋溢着欢乐祥和的新年气氛。

“街道繁荣、社会和谐的背后，是社会治理的高质量和高效率。 ”南京市江宁区麒麟街道党工委书记张宾表示，麒麟是江宁首批全域拆迁完全城市化地区，为16万“新老麒麟人”建设美好家园，街道将以“五好”园区建设、社会网格化等为抓手，着力提高社会治理体系和治理能力现代化水平

创建“五好”小区，

打造和谐家园

麒麟街道实际居住人口近16万人，其中户籍人口近10万人，常住人口近6万人，分布在整条街道51个住宅小区。 “小区治疗，社会安全。 ”麒麟街道办事处主任钱鹏辉表示，小区是居民生活的家园，也是社会治理的基本单位。 街道以夯实基础为基本方略，依托“红色驿站”平台，立足大数据网，建设党员模范、服务管理、小区能人、志愿者四支队伍，全城建设“五好”小区，“神经元”

麒麟街打造的“五好”园区，是实现“党建引领、物业管理好、志愿服务好、邻里关系好、社会风气好”的“五好”目标。 在基层实践中，袁家方社区以三个“有”实行“五好”园区创建。 党的建设是有方向的，支部进园区、党组进网格、党员进楼，在红色驿站内公布全体党员的照片和一言一行。 一个党员就是旗帜，引领党的建设、管理物业、服务志愿者、创建文明等为人民服务。 品牌建设有特色。 社区党总支创立“同心袁氏”党建品牌，设计“袁氏凝聚力量、共建家园、共创幸福”的品牌标语，在党的建设引导、文明建设、科学治理、扶老扶老、关爱妇女等方面积极开展工作根据居民的需要，一切有回音，确保一切落到实处。 据社区党委书记张双兵介绍，2022年7月红色驿站启用以来，共有居民投诉21起，大多已经解决。

建设“五好”园区，麒麟各园区有阵地有品牌。 泉水社区新建的党群服务中心位于江宁区天光路20号，共5层，内部功能设施完善，设有便民服务大厅、健身房、舞蹈室、妇幼之家、书画室、道德讲堂，供学习、交流、娱乐是基层管理的重要阵地，不仅满足了居民多样化的服务需求，而且通过活动和服务来巩固信心

“在基层工作中，党建引领这个‘牛鼻子’，抓好物业管理和志愿服务，就能更好地协调邻里关系，引导社会风气。 ”麒麟门社区党委书记朱丽梅介绍，社区在麒麟山庄、阳光之旅、晨光苑等5个社区建设红色驿站，覆盖网格执勤、大员接待、党员活动、棋牌休闲、学习阅读等服务功能。

提升物业服务，

融入社会治理

要搞好社区管理，物业管理是重要的切入点。 作为江宁第一条全域拆迁街，麒麟不仅有广阔的安居小区，还有老旧零散的小区，物业管理关系到居民日常服务，不仅陡然陷入困境，而且社区矛盾频发，居民诉求多样。

因此，麒麟大道不仅把“物业管理好”列入“五好”小区建设的重要内容，而且以制度为抓手，推进物业管理规范化和制度化建设，促进住宅小区管理融入基层社会管理，推动物业服务水平提升。

进入麒麟大道青西苑、紫荆城等保障性住房小区，道路干净整洁，绿化维护完好，电动车停放有序，还有供居民临时停车的空地，小区环境虽谈不上“高档”，但十分清爽、干净温馨对此，街道物流管理负责人表示：“这都是街道狠抓物流管理服务，规范物流企业经营的结果。” 据《江宁区住宅小区管理星级评比细则》介绍，街道物流管理机构会同城市管理、公安、市场、消防等部门，开展小区星级评估，将12345个工单、文明城市建设等作为物业管理“红黑名单”季度评估指标，并进行通报，对服务后的房地产企业

做物业管理，需要向人民问需要的事，向人民规划。 在东郊的小城镇小区，居民的诉求和意见，口头落到纸上，被印刷、装订成册。 服务该社区的江苏省宝石花房地产负责人表示，通过举办恳谈会，他们收集了数百条居民意见。 为了把这些庞杂的建议汇总、分解、实施，他们在物业、社区、居民三方组成了一个小组，组织落实了《营造导则》，看到自己提出的意见被写入指南，落到了地上，居民非常高兴。

由于停车场楼层高、车位不足，“停车难”是物业管理的突出矛盾。 物流管理应与房地产企业合作合理利用小区资源，建设车位。 紫荆城锁石苑利用空地，增建80个车位。 同时，督促物业安装非机动车停车场和充电桩，发现“飞线充电”，乱停车及时清理。 为了消除非机动车上楼梯的隐患，安室小区设置了292台电梯监控报警系统，通过电梯控制、语音系统阻止非机动车上楼梯。

由于管理有效，麒麟街道拆迁居民逐渐受到社会化、市场化物业管理，缴费比例上升，街道也引进了一级资质物企多代管安置房，多个小区被评为五星级、四星级物管小区。

居民急难愁盼，

“精网微格”化解

作为居住群体众多、出行群体众多的城郊街道，麒麟从“五好”园区建设、社区矛盾发现到为民代劳服务，一刻也离不开网格员工。 推进网格化阵地建设，形成街道一个综治中心、8个社区网格化管理服务中心、9个“网格化警格”工作站三级服务网络体系，四级服务网络体系为“街道—社区—小区—大厦楼”

2022年7月以来，麒麟大道全面实施“精网微格”，全城划分329个微网格，制作微网格公示牌2680张，每个网格员有信息采集员、便民服务人员、矛盾解决员、治安巡逻员、流动人口和特殊人群服务这些深入胡同、邻里、千家万户的“一线哨兵”，在环境整治、市场风险排查、小区治理、便民服务工作中都有所建树，有力推进了社会善治善治。

一个人，方格，双脚在大楼里来回走动； 一个包、一个笔、一本书，记录着社情民意……这是麒麟街建南社区001号网格化专职网格员陈璐的工作日常。 在几年的基层工作中，陈璐用心“说小话”、“做好工作”、做小“善”，给居民带来了实实在在的温暖和感动。 社会保障怎么办？ 办居住证要给你什么资料？ 这些与居民生活密切相关的问题，她都了然于胸，成为百姓的“百事通”，练为人民服务的“千面手”，做网格工作，这几年，她把伤员送医，协助老人日常生活。 “这些小事，摆在大庭广众之下，却是他们的烦恼。 ”面对大势所趋的各种需求，陈璐从来不负责，全力以赴办好了。

人在格中行走，事在格中行。 作为晨光社区的格子员工，尹璐格子内的企业“九小地方”很多，安全生产上门是她正常的工作。 她协助企业建立安全生产信用脸书，每月定期进行“月度体检”，评估企业安全生产，并登陆社会管理一体化平台安全生产系统。 麒麟屋社区011号网格化人员张雅梅负责锦绣花园丹桂园双号78栋—106栋及其商铺的网格化工作。 去年8月夏天，她接到业主投诉反映社区间歇性停水，并前往物业消除隐患，最终发现问题是泵房设备老化，当天抢修顺利供水。

万丈高楼平地而起，砖一块瓦都是地基。 网眼是社会治理大楼的“一砖一瓦”。 2022年，重点关注街道平台累计巡查案件8096条，服务特殊人群2931人，服务对象服务记录1133条，出租房服务记录78584条，社会舆情收集14518条。 “网格”的社会治理，把党的建设、民生、安全、治安防控等重要工作都落到了网格上，网员日积月累，工作不费力，为和谐麒麟、平安麒麟奠定了坚实的基础。 (王凯潘林安) )。