音乐会日期未定的黄牛已经在售票了
随着疫情管制的放开,从今年上半年开始陆续传出重新举办网上大型演唱会的消息,粉丝们的期待也越来越高。 同时,门票和黄牛乘势而来,通过代抢、包内场门票、预付定金等方式出现“能弄到票”等相关信息,不少消费者上当受骗。
退款在很远的地方
黑猫投诉平台最近一个月集中发生了数百起涉票投诉。 消费者张先生是投诉者之一,他在大河票务网的APP上购买了黄明昊2月18日广州演唱会的门票。 当时支付了680元,但是被告知到了约定的门票发货时间,也不能在这个网站的客服上开票。 在协商退款的过程中又出了问题。 网站客服告诉张先生退款过程需要等待45个工作日。 张先生认为大河票务网的这一行为涉嫌销售虚假商品,牟利。
类似遭遇的消费者在社交平台上维权时,发现不少人通过大河票务网APP购票——。 该平台的使用界面看起来与正规的票务平台一致,下单、支付流程完整,能够显示购票成功,非常令人困惑。
同样向大河票务网APP投诉的叶先生,于2022年12月31日订购了陈奕迅香港演唱会680元座位的门票,但演出的档期却推迟到了出票时间。 记者咨询网站客服,客服表示此时只能提供价格3300元的优质门票。 叶先生选择了退款,但等了50多天,至今仍没有收到退款。
音乐会的日期尚未确定
黄牛已经卖票了
最近,人气组合TFBOYS的10周年演唱会宣布将于8月在工体举行。
尽管演唱会的时间和地点都没有正式公布,但粉丝们开始对能否抢到票感到不安,很多自称是资深票务员的卖家竞相进入“链接”。 通过代付、内览券、预付定金的方式发送亲笔签名的宣传信息频繁出现在相关微博话题上,只要将门票打包支付定金,“就能买到票”。 在TFBOYS相关微博的话题中,“代替保护真相”、“多年的票很稳定”、“计划保证票”分散在各话题投稿的评论区域。 虽然很多代理商都承诺“下单可以保证门票,但价格会上涨”,但销售后,他们表示“不能接受补足价格差额发行门票,并全额交付订金”,意思不明。
2月7日,TFBOYS幕后的北京时代峰峻文化艺术发展有限公司发表声明称,演唱会已经在计划中,但能否举办还不确定,演唱会的举办时间、地点等还没有确定。
票务公司工作人员表示,所有门票都是在主办方决定档期官宣后才开始售票。 TFBOYS周年音乐会的时间、地点还没有确定。 我不知道这些黄牛在卖什么样的票?
没有独特的人偶。 2月3日,张学友公司发表声明称,“张学友2023年巡演确定的城市及各地门票将公开发售”是虚假消息,请粉丝朋友不要上当。 这表明,尽管张学友游尚未确定,但仍有人开始销售门票信息。
客服、售后服务都联系不上
北青报记者在电商平台搜索“抢演唱会”,应该可以进行各类演出。 其实,“代办票”的业务已经存在多年了。 为遏制黄牛,各票务网站通过实名购票、限时抢票等方式维护消费者权益。 这在一定程度上抑制了黄牛,但与此几乎同时,也产生了代理音乐会门票的业务。 2018年表明,代夺是当时演唱会市场上很受欢迎的新兴职业,由专业团队运营。 业内人士表示,许多代客抢劫行为之所以百发百中,是因为电脑经过改造,专门的软件进行抢票。 用户只需提供观众的基本信息,“代客票”团队抢票后,只需更改收货地址即可完成交易。
但是,这个市场中也有这样说谎的人。 最近消费者在招募。 消费者表示,打开某平台的购票链接,点击后,整个界面与市面上的正版票平台保持不变,下单和支付界面也不粗糙,可以显示购票成功。 虽然也有开票邮件,但是所谓的客服和售后服务不通,钱也拿不回来。
提示
不要轻信“内幕”“黄牛”
北京华乐非凡文化传播有限公司总经理张岚明在接受北京青年报记者采访时表示,对于“拉票”等,主办方也非常无奈,能做的只是把规则制定得更细致、更公平。 比如,关于门票费的问题,首先要提高购买成本,售票尽量统一平台。 例如,放在大麦上抢的话,一个人只能抢两张。 相对公平。 其次如果是非常受欢迎的项目,就实名制,“自己买自己看。 不能保证所有的票都能卖到绝对的粉丝手中,被黄牛拿走也没用,但公平公正,规则可以更加明确。”
一边是被压抑了3年的观众,充满期待地聆听偶像的声音; 一方在人气音乐会上难求一票。 尽管如此,也提醒消费者,公演门票应该在正规门票网站、手机APP上购买,不要轻易购买“内部人员”、“黄牛票”等个人门票,以免被骗。 需要购买二手门票的,要求实名认证,选择依赖第三方支付平台的交易网站,或者在同城线下进行交易,不要在微信、微博等社交平台上与陌生人交易。 对订票信息有疑问及时联系正规票务公司客服,发现被骗及时报警并留存相关证据。
(北京青年报)