原神游戏退款,游戏周报：网易开放暴雪游戏退款申请通道，米哈游起诉《原神》“内鬼”泄密获赔一万五

21世纪经济报道实习生李杨记者诸未静上海报道

新年假期结束，游戏产业逐渐复苏。

关于游戏行业的动向，本周的专利申请公司IFI和市场研究公司Research and Markets分别发表了相关研究报告。 其中，Research and Markets预计全球订阅游戏市场将在2031年增长到560亿美元。

聚焦国内游戏公司，网易与暴雪的“分手”俨然是近期游戏行业关注的热点。网易本周发布关于暴雪游戏退款的公告，开放退款申请通道，目前在线排队退款人数超过100万人。 腾讯是春节吸钱最多的公司，网址为 《王者荣耀》 以3620.81万美元（约合人民币2.4亿元）预估收入蝉联榜首。

在合规性方面，中国消费者协会网站发布了《2022年十大消费维权舆情热点》。 中消协提出“中止、删除网络游戏给消费者带来的权益损害”，点名道姓地呼吁中止合作，保护虚拟财产。

从海外新闻来看，EA最近宣布停止对《Apex手游》的支持，取消正在测试发表的《战地手游》(Battlefieldmobile )项目。 此外，《战地手游》的研发工作室Industrial Toys也将关闭。

市场研究公司ResearchandMarkets：2031年，全球订阅制游戏市场的年收入预计将增长至560亿美元

近日，市场研究公司Research and Markets在一份报告中指出，2021年全球订阅游戏市场年收入约为170亿美元。 到2031年，这个数据预计将增加到560亿美元。

根据该报告，订阅制在游戏行业越来越受欢迎。 订阅服务允许玩家每月支付固定费用，享受大量游戏和享受其他福利。 在为平台方提供稳定收入来源的同时，各大厂商可以通过内买交易获得额外收入，提高玩家活跃度。 这样，游戏行业巨头可以在一定程度上控制风险，减轻继续推出成功游戏的巨大压力

Steam平台软硬件调查报告：苹果设备份额小涨

2月2日，Valve于2023年1月发布了Steam游戏平台软硬件调查报告。 其中Windows平台占96.02%，macOS系统份额上升至2.61%，涨幅为0.13%。

据悉，Windows平台仍然是Steam播放器的第一个系统，兼容性和数据库数量远远超过其他平台。 但在最近公开的调查报告中，通过macOS系统在Steam平台上玩游戏的用户数量增加了很多。 macOS玩家激增，和最近的游戏《鹅鸭杀》的人气有关。

腾讯游戏春节7天吸金超4.5亿： 《王者荣耀》 独占一半稳坐第一

根据时代财经整理第三方机构提供的数据，《王者荣耀》以3620.81万美元(约合人民币2.4亿元)的估计收入稳居春节7天手游市场首位。 其次是腾讯的另一款游戏《和平精英》，估计收入为1434.18万美元。 网易旗下的自研派对游戏《蛋仔派对》以782.77万美元位居第三。 米哈游的《原神》、Alisai互相享受的《三国志战略版》紧随其后。

确实，腾讯在春节期间问鼎榜首，除了最受欢迎的《王者荣耀》 《和平精英》外，《穿越火线》010010《金铲铲之战》3010010《英雄联盟手游》等10款游戏也进入30强，占TOP30的三分之一。 腾讯总收入达到6753.18万美元(4.59亿元)，占比超过六成，远远领先其他厂商。 单从游戏来看，以《王者荣耀》为代表的一系列老字号游戏依然保持着强大的吸金能力。

网易发布暴雪游戏退款通道，超90万人排队退款

近日，网易发布暴雪游戏产品运营期满的开放退款说明，为玩家为“暴雪游戏产品”充值但尚未消费的虚拟货币或未到期的游戏服务“以下简称“可退款商品””开放退款申请渠道

公告一出，立即成为微博热搜，截至目前#网发布暴雪游戏开放退款说明#话题阅读讨论次数突破6000万，在线退款排队人数突破100万。

腾讯申请多个王者荣耀世界商标国际分类含教育娱乐领域

腾讯科技(深圳)有限公司近日申请注册多个“王者荣耀世界”“HONOR OF KINGS WORLD”商标。 国际分类包括教育娱乐、科学仪器等，目前商标状态均在申请中。 去年10月，腾讯“王者荣耀世界”软件的著作权获得注册批准。

停服删档惹争议， 《魔兽世界》 等网游被中消协点名

中国消费者协会联合人民网舆情数据中心发布“2022年十大消费维权舆情热点”。 其中，在“网络游戏停止服务删除引发虚拟财产侵权争议”的热点下，中消协提及多家游戏公司，《魔兽世界》 《炉石传说》 《云裳羽衣》等游戏获得提名。

中消协表示，网络游戏运营方在调整经营策略时，应当尊重消费者意愿，选择消费者能够接受的方式。 监管部门应当督促企业履行自身职责，自觉维护消费者合法权益，对侵害消费者合法权益的违法行为依法惩处。 ”

受网易和暴雪停止合作的影响，暴雪类游戏的国服于1月24日全面停止。 1月19日下午，暴雪中国发布了《魔兽世界》进度存档常见问题解答，同时声明这是对网络简单数据存档的额外补充，网络简单数据对此部分数据负责。 暴雪中国这种处理方式受到外界的广泛质疑。

南财点评：

在网络虚拟财产纠纷中，消费者往往由于相关知识不足、取证难、维权机制不健全等因素，陷入维权困境。 消费者的权利不能“想删除就删除”。 网络游戏运营方在调整经营策略时，应当尊重消费者意愿，选择消费者能够接受的方式。

《王者荣耀世界》 被曝涉嫌抄袭拳头首席画师原创作品，官方道歉

王者荣耀世界官方微博发布的《关于图文素材的调查以及对作者“@666K信譞xuan”的致歉声明》内容显示，春节期间发布的《开发者日志》内容中，玩家反馈文的两个概念场景图片的氛围、角色素材元素与其他作品相似。

王者荣耀世界政府在声明中对此高度重视，立即进行跟踪调查，确认场景氛围概念师为了配合整体氛围的表达，非法使用作者666K信谚作品中相关人物的角色。 虽然有意只作为程序图像的用途，但内部监查不充分，作为图像的素材被错误地发布，引起了这次的事故。 目前已撤回发表内容，已与666K信徒取得联系，就事件的发生进行了诚挚的沟通，并对此次错误给666K信徒的个人作品和名誉带来的负面影响表示诚挚的歉意。

米哈游起诉 《原神》 “内鬼”泄密，获赔.5万元

近日，上海米哈伊尔公开了天命科技有限公司与某侵权作品信息网络传播权纠纷的一审民事判决书。 据文件显示，米哈伊尔公司发现，舒通过其在“bilibili”平台注册的账号，上传了含有未公开的游戏角色形象“枫原万叶”的《原神》游戏视频。 米哈伊尔认为，对于《枫原万叶》的角色享有的发表权、信息网络的发布权，米哈伊尔的某个行为应该承担相应的法律责任，向法院提出诉讼，要求做出希望的判决。 法院判决，侵犯《枫原万叶》游戏角色形象著作权权利的施某，应当依法承担损害赔偿侵权责任。 最终，宣判施某赔偿原告上海米哈游天命科技有限公司元。

Steam新品节：至少发布10多款VR游戏新作

据青亭网报道，Steam宣布“Steam新产品节”即将回归。 这是即将发售的游戏的多日庆典。 玩家可以搜索并玩数百个游戏体验版，可以观看开发者的直播，还可以与团队讨论正在开发中、将在Steam上发售的游戏。 Steam新产品节将于2月6日-13日举行。

索尼、微软和任天堂或将缺席今年E3游戏展

据IGN称，索尼、微软和任天堂将不参加今年的E3游戏展览会。 E3将于6月13日至16日举行，但目前E3官方平台和三方平台未对此消息作出回应。

《Apex手游》 宣布停服， 《战地手游》 取消开发

据英语科技媒体VentureBeat报道，EA近日宣布停止对《Apex手游》的支持，并取消正在测试发表的《战地手游》(Battlefieldmobile )项目。 此外，《战地手游》的研发工作室Industrial Toys也将关闭。

《Apex手游》是由个人电脑和主机原开发者、影视娱乐工作室和腾讯旗下光子工作室群共同打造，目前，影视娱乐已关闭了《Apex手游》的chart吉鲁，从网店下架。 《Apex手游》将于5月1日中止。 根据播放娱乐，在《Apex手游》正式停运之前，玩家可以使用虚拟货币余额购买游戏中的道具。 但是，EA不会向用钱购买购买道具的《Apex手游》玩家提供退款。

出品：南财合规科技研究院数字娱乐课题组

本期作者：李杨(实习生)，诸未静

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