近日, 网友潘女士和朋友在上海网红云南菜餐厅吃到咬不动的异物,第一次喊员工过来,员工看了后回应是塑料。
后店长称异物为牛骨,可以免单,拒绝顾客依据《食品安全法》的10倍赔偿要求,并声称没吃出问题,要不就算了。
事后@021视频致电商家,表示:没听说,不清楚如何处理,负责人好像都去其他地方了。